邵阳日报讯 （记者 傅畅珺 通讯员 雷小珍 舒建平） “现在办理出院真是方便，在一个窗口，几分钟就搞定，不像以前拿着一大堆资料在几个窗口来回排队……”近日，市第二人民医院糖尿病科患者张先生在结账出院时开心地说。

为了改善患者就医体验，缩短排队等候时间，切实提升群众满意度，经过前期筹备，该院多个部门联合优化出入院一站式服务流程，简化办事程序。4月开始，“一站式”服务首先在该院糖尿病科试行。

之前，住院患者办理出入院手续繁琐，患者办理入院手续后需等待医生书写医保申批表，然后再到医保科申批盖章，出院时等待医生写好出院记录，诊断证明，到护士站拿出院通知带上申批表到医保科核算，再到出入院窗囗办理出院，在办理业务过程中容易出现排错队、反复排队等现象。有时结账时发现还没核算，有时出院时连申批表都找不到又要重复来回奔波，既浪费时间，又消耗精力。

现在只需办理好入院手续，申批完全不用患者操心，医院全部帮你搞定，出院前一天，医生提前准备好出院资料和出院带药交给主班护士，主班护士将出院通知单及出院资料整理在专用的文件袋，患者直接拿着去结算窗口办理出院，一步到位，杜绝患者因申批表保管不当影响办理出院的现象，真正做到服务高效、快捷、优质。

出入院一站式服务在糖尿病科试行后，得到患者及家属一致好评。随着医院“一站式”服务的深入推进，为该院卓越服务的开展打下了良好的基础，让广大患者享受到更优质、高效、温暖的医疗服务。