邵阳日报讯 (记者 袁进田 通讯员 甘文斌 李远来) 5月4日，记者从市公安局交警支队获悉，深入贯彻“放管服”和数字化改革要求，结合本地实际，通过优化车管所业务办理环节、提供“精、准、优”的服务、增设预约登记服务等措施，打造公开、高效、便民的服务环境，多措并举努力提升窗口单位文明形象和服务水平，以实际行动助力全国文明城市创建。

走进市公安局交警支队车辆管理所服务大厅，记者发现，在办理业务前，市民可先在门口的咨询台询问要准备的相关材料。之后，工作人员会指引市民到相应办事窗口。市民杨先生因机动车登记证书丢失，前来补办，只花了2分钟就顺利完成业务办理。整个办理流程高效、便捷，工作人员文明规范用语，热情耐心不推诿。“我感觉这个服务态度非常好，办事简洁、快捷、方便，只要一个身份证就可以了。”杨先生说。

据了解，在功能设施方面，市公安局交警支队车辆管理所服务大厅配备了公用饮水机、共享充电宝、急救箱、雨伞等便民用品，此外，还设置了母婴哺乳区、休息等待区、便民阅读区等功能区，营造了温馨、舒适、便捷的服务环境。

近年来，车管所主动作为，充分落实“放管服”政策和便民利民服务措施，通过机动车临时号牌下放、创建机动车、驾驶员档案电子影像化平台、引进“智慧体检拍照一体机”、双休日主动上门办理业务等方式，真正做到让群众少跑路、让数据多跑腿。市公安局交警支队车管所所长肖顺彬介绍，市公安局交警支队车辆管理所将时刻围绕以人民为中心的服务理念，从群众期待的地方抓起，时刻牢记内强素质，外塑形象的工作要求，树立公安交警的良好形象。