4月14日，洞口县石柱镇墨砚村老枉冲组村民尹友指着家门口张贴的村民代表常态化联系服务群众联系卡，说：“现在如果有困难，可以就近找村民代表，办事更方便了！”

今年来，该镇创新开展市域社会治理现代化工作，不断推进村民代表常态化联系服务群众工作。他们挖掘和宣传了一批优秀村民代表，以榜样为力量，充分发挥其政策宣传员、民情联络员、安全防护员、矛盾调解员、文明示范员作用。此举既有力激发村民自治活力和基层治理能力，又实现村民代表服务群众“心连心”。

强化党建引领，当好“排头兵”。该镇在各村挖掘和宣传一批优秀村民代表，通过集中和分散等方式开展培训，切实提高村民代表常态化服务群众履职能力。按照镇党委要求，将这些“排头兵”的服务范围覆盖每组每户。以塘湾村为例，该村筛选出25名村民代表，分工合作，对接每一户村民，实现了家家有联系、户户有服务。

抓实头雁领航，做好“联络员”。塘湾村党支部书记、村民代表方贵山通过走访了解到，该村一家木材加工厂因自身发展原因需重新选址，面临困难。经村“两委”商议并向上级反映，塘湾村争取到资金修建了项目厂房，既有效解决了村企业的发展难题，又为村级集体经济增加了收入。该项目已通过省、市级调研，目前正在实施中。方贵山还了解到，另一名发展黄桃种植业的村民面临经济困难，便积极与上级对接，最终以村级集体经济入股的方式，解决该村民的燃眉之急。

落实党建责任，做好“服务员”。石柱镇坚持党建引领，指导所有村民代表有序开展常态化联系服务群众工作。这些“服务员”分布各村，实现了网格化管理、精细化服务、信息化支撑。村内群众遇上困难“大事不出镇，小事不出村”“事事有回应，件件有着落”。该镇通过村民代表常态化联系服务群众，引导村民自治自理，积极推进“六零”创建工作，形成了基层治理全过程良性循环。