心有所信，方能远行。邵东市公安局水井头派出所传承革命先辈理想信念，用忠诚和担当捍卫公平正义，守护辖区各族群众安宁。该所管辖的牛马司镇内有原新四军政治部主任袁国平故居，近年来，该所依托红色资源，积极打造多样化“红色课堂”，深入学习袁国平同志革命精神，赓续红色基因，同时结合学习宣传贯彻党的二十大精神，精心组织民警、辅警参观红色教育基地、开展主题党日、观看红色影片、重温入党誓词等活动，切实让学习更加深入、感悟更加透彻，队伍凝聚力、向心力、战斗力不断提升。

坚持用心用情，做居民群众的“服务员”

近日，该所户籍民警在办证大厅内拾到数百元现金，所长赵华平立即组织大家查看所内监控，经过2小时的反复比对，终于找到失主，并将现金如数返还。失主感激地说：“有你们这些负责任的警察，我们老百姓真的很放心”。

该所紧紧围绕“服务不缺位”这一目标，进一步创新服务举措，以真心服务群众，用真情赢得群众，不断加深警民鱼水情。持续深化“我为群众办实事”实践活动，积极关注孤寡老人及留守儿童，为弱势群体定制服务，积极开展帮扶贫困留守儿童活动，为学生发放文具、书包等物资，实现学生“微梦想”。在辖区养老公寓附近设立临时身份证办理点，为孤寡老人提供上门办证服务。利用“政务微信”平台，添加辖区内所有居民，把公安管理服务和风险防控的触角延伸到社会的“神经末梢”。积极开展反诈防骗、消防安全、交通安全等知识宣传，引导群众远离赌博、毒品等危害。不定期召开警民座谈会，广泛倾听群众反映的热点、难点问题，着力解决群众的“烦心事”。

2022年以来，该所累计办理各类公安业务22000余次，群众满意率99.3%；为群众办实事47件，开展法制宣传42次，帮扶、帮教22人。

坚持源头治理，做邻里纠纷的“调解员”

“走得进家门、坐得下板凳、聊得了家常”，这是水井头派出所对走访工作的要求。该所按照“属地管理，源头防范”的原则，坚持矛盾纠纷排查化解常态化，组织“一村一辅警”利用人熟、地熟、情况熟的优势，滚动式、地毯式摸排各类矛盾风险隐患，全力消除各类不稳定因素。针对辖区内矛盾纠纷化解“老大难”问题，派出所联合镇、村干部及司法调解员、专业律师等成立人民调解服务队，在派出所设立人民调解室，用将心比心的耐心，破除街坊邻里坚冰，当好群众的守护人和矛盾调解员。2022年以来，该所共摸排矛盾纠纷16起，化解16起，调解率达100%。

辖区柳公桥村村民唐某与邻居姚某两家因建房修路占地问题产生矛盾，长达4年时间无法调和。2022年下半年双方矛盾持续激化，所长赵华平和民警经常前往两家调解处理，动之以情、晓之以理、导之以法，坚持不懈做双方思想工作。2022年12月，在派出所民警、村干部和驻村领导见证下，双方不计前嫌，握手言和。“只要有足够的爱心、细心和耐心，再复杂的矛盾也都能处理好。”赵华平说。

坚持打防并举，做平安辖区的“勤务员”

水井头派出所积小安为大安，以辖区平安促整体稳定。利用“片警+辅警+治保会”工作机制，加强车巡、步巡、夜巡力度，将警力摆在街面，提高见警率、管事率。对涉黑涉恶、“黄赌毒”、盗抢骗等影响群众安全感的突出问题，始终保持“零容忍”的高压严打态势。同时，大力开展法制宣传教育，提升群众知法、守法意识。

2022年以来，水井头派出所刑事拘留70余人，行政处罚140余人，侦破系列盗窃案、诈骗案等各类案件10余起，挽回群众经济损失16万余元。