北塔区以该区著名的老旧小区观音新村为试点，积极探索“党建+”城市无物业小区治理模式，以数字化赋能，建设智慧新村，努力为全市提高市域社会治理现代化水平提供北塔经验。

如今整整一年过去，观音新村怎么样了？2023年3月21日清晨，记者赶到该小区一探究竟。

“六项标准”让生活更顺了

当日早上6:00，一辆小车从观音新村的专有车位上悄无声息退出，生怕惊醒周围睡梦中的邻居，然后顺畅通过小区大门的无人智慧门禁，消失在茫茫晨曦中。

该小车是一辆网约车，司机李渊为了多跑些单，每天早上6时不到就出门，经常深夜才回到家中。

“以前小区没有智慧门禁系统，也没有专有车位，经常是早上车子被堵着出不来，晚上又被堵着进不去，停车难成了像我这种早出晚归讨生活的人每天都要面对的问题！”李渊说。

位于状元洲街道观音庵社区的观音新村建于20世纪80年代，共有居民楼15栋，271户641人，居民主要为原市毛纺厂等特困企业职工，且60岁以上老年人占70%，“脏乱差”曾是该小区甩不掉的帽子。2020年，该小区经过改造后，居住环境得到一定改善，但电动车飞线充电、机动车乱停乱摆等不文明行为依然屡禁不止，同时还存在缺乏消防设施、没有治安摄像头等诸多安全隐患。

观音新村在“党建+”强化治理期间，按照“沟通、路平、灯亮、整洁、有序、安全”六项标准，多方筹措资金，建设门岗、门禁道闸1处，划设停车位110个，彻底解决了小区停车难、难停车问题，而且还预留了34个车位供外来客人临时使用。

“去年改建时，小区里的几位滴滴司机听说可以划分专有停车位，并且每年只要缴纳300元费用，赶紧到社区报名。不到一天，小区76个专有车位就被所有车主全部‘认领’了！”观音庵社区党总支副书记、观音新村片区负责人姜红旗介绍。

“我的车位就在我家楼下，我现在在家接到订单，随时可以出发。上个月，我超额完成跑单任务，还得到平台奖励。要是以前，这种喜人局面是绝对不可能出现的。”李渊表示。

7:00，在大祥区某超市务工的朱莉莉（化名）早早骑上电动车前去上班。朱莉莉是这里的原住民，观音新村没改造前，电动车没地方充电，小区没有云监控。她除了每天不敢太早出门外，每天晚上回家后还得把电瓶车上的电池卸下来，拿到5楼家里充电，很不安全。小区设立充电桩后，她再也不用把电池扛到5楼充电了，每次回家只要把车往充电棚一放就行，一个月充电费用总共不到20元钱，既不贵又安全。

“改建后，小区搭建好电动车棚5处，设置电动车充电桩6套80个。车主通过扫码充电，既杜绝了车辆乱停乱摆，又从根本上消除了飞线充电带来的安全隐患。”姜红旗介绍。

一年来，观音新村通过车位出租、充电桩分成等渠道，集体累计获得收入4万元，为小区运转提供了有力保障。

“十无工作法”让房子更香了

7:30，家住观音新村7栋的蔡女士，将洗衣机里洗好的衣服全部晾晒到房子旁边集中晾晒区的不锈钢管上。“要是以前，一旦遇到这样的连续阴天，洗好的衣服只好晾在家里阳台上，好几天干不了。有了集中晾晒区，不光我们居民晾晒衣服方便了，还增加了小区的秩序感和美感。”蔡女士说。

“居民朋友请注意啦，‘十无’工作法是我们北塔区创造的新的社会管理模式（无非访、无事故、无发案、无涉毒、无电诈、无脏乱、无违建、无阻工、无污染、无失责）……”7:40，观音新村64岁的网格员张满珠按时到小区办公室，向大家宣传基层治理“十无”工作法。“我们小区改建的时候，中国电信邵阳分公司在援助我们小区27个高清摄像头的同时，还给我们安装了8个云喇叭，这可成了我们小区开展宣传工作的宝贝。”张满珠说。

作为原市制镜厂的退休员工，热心的张满珠对观音新村的变化如数家珍：“我们拆除了小区原来破旧的石棉瓦，更换钢结构树脂瓦和折叠遮阳伞；设置集中晾晒区，搭建不锈钢晾衣杆；改造单元楼梯间照明系统。通过一系列基础设施建设，极大方便了我们小区居民的日常生活。”

据悉，观音新村改造以后，小区房屋出租价格平均增长了200元。“我在双清区汽车城的一家4s店从事汽车修理工作，特意慕名选择观音新村居住，还真的选对了！”老家邵阳县的30岁汽车修理技师何晋波说。

“三级哨”让晚年更暖了

8:00，家住某社区的七旬老汉谢大叔，将自行车稳妥停放在观音新村的电动车棚里，转身找住在此地的好友聊天和娱乐去了。“观音新村最适合老人过日子，我每天都要来这里玩几个小时。”

2022年12月，观音新村居家养老中心正式启用，10个功能室同时全部开放，成为当地社区老人活动一处乐园。该中心不仅宽敞干净，更重要的是有个智慧“大脑”。

该中心各功能室通过摄像头，与北塔区居家养老中心智慧管理平台链接，对于老人的活动情况、工作人员的工作质量，都可以实时进行掌握。2023年2月初，一名老人在该养老中心休息时，突感不适，后台管理人员通过视频及时发现，立即呼叫120救助，成功将老人送医脱险。

同时，该养老中心各功能室还安装了防摔报警器、烟雾报警器、急救报警器等功能装置。一旦发生意外，老人只要轻轻一按，工作人员就能第一时间赶到现场进行处置，确保老人安全。

智慧管理不仅在于技术先进，更在于管理智慧。为了推进精细管理，观音新村建立了“三级哨”工作机制：小区内的日常小事，由小区党小组牵头快办快结；需要区直部门、援助单位协助解决的事项，党小组上报社区党总支联系相关单位共同解决；对小区建设、管理、发展中的重大事项，由街道党工委组织相关力量进行处置。

2022年10月，新冠疫情来袭时，社区力工作量明显不足，这时小区党小组吹响了应急哨，向后盾单位求援。各后盾单位在第一时间为小区提供了10名志愿者，为小区居住的180余户老人运送生活物资，保障了小区的安全稳定。