邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 曾德清 刘震） “非常感谢志愿者周到细致的辅导，我们年纪大了，不会在手机上交医保，志愿者一步步教我操作，很快就弄好了。”2月28日，在大祥区办税服务厅刚交完医保的王大爷开心地说道。

当天是2023年度城乡居民医保集中缴费期的最后一天，大祥区办税服务厅前来办理缴纳医保的居民排起了长长的队伍。为了给纳税人缴费人提供便捷优质的服务，大祥区税务局开展“相税行”志愿者进大厅活动，组织志愿者在办税服务大厅辅导纳税人缴费人办理相关业务。

志愿者们积极帮助前来办理业务的纳税人缴费人完成咨询服务、手机操作、自助开票等环节。在等候休息区，志愿者手把手教前来办理社保业务的群众在手机上缴费；在咨询导税台，志愿者不厌其烦地解答纳税人缴费人的提问，耐心辅导纳税人完成网上开票申请、申报等办税流程。

“用掌握的知识帮助别人，我感觉特别快乐。在教别人的同时，自己也学到了许多新的税费知识。参加这样的活动，我觉得非常有意义。”“相税行”志愿者、市友易佳财务咨询有限公司刘女士表示。

税收志愿者进大厅，开启了“税务主导、社会参与”的协同服务新局面，让纳税服务更具参与性与双向性。下一步，大祥区税务局将积极助推志愿活动与便民办税春风行动、税收宣传月等工作相结合，完善志愿服务举措，优化纳服税务方案，推进志愿服务精细化、常态化，让“志愿红”与“税务蓝”交相辉映，将志愿服务落到实处，不断提升纳税人缴费人办税体验感和获得感。