邵阳日报讯 （记者 兰绍华 通讯员 肖凯 向鹏） 2月17日，洞口县文昌街道信访工作人员再次回访信访人肖某某，详细了解他的身体状况和面临的困难，并作出答复，信访人表示感谢。

2022年以来，文昌街道党工委以落实信访维稳责任制为抓手，创新信访工作机制，强化信访维稳防控体系，狠抓矛盾纠纷化解、积案老案消化，维护了社会大局稳定、经济稳定发展、群众安居乐业的良好局面。

加强组织领导，明确责任。该街道成立了信访工作领导小组，安排4名工作人员具体负责。对重点信访事项采取“五个一”的领导包案模式，即一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底，努力将矛盾问题化解好、处置好。同时，严格落实“一周一会商”机制，争取会商一件、息访一件。

规范信访秩序，畅通信访渠道。该街道党政班子成员轮流在信访接待室坐班，同时结合“带着板凳下村”活动，开展信访工作。2022年，共接访案件78起，现场答复化解48起，网上受理信访案件36起，都按时办结答复。该街道积极化解信访老案，帮助信访人解决困难。2022年，街道党工委积极对接有关部门，将付某某工龄信访案、陈某某拖欠工资信访案等老案一一化解到位，并签订息访协议。针对极少数信访人员家庭困难的情况，街道党工委积极想办法解决困难。

加强隐患排查，重视源头治理。该街道对信访矛盾实行“一周一排查，一周一调度”，由村（社区）干部一对一上门排查，责任到人并建立台账。针对摸排到的矛盾纠纷信访隐患等，该街道成立工作专班，提前介入，找准症结，及时处置化解到位，确保“小事不出村，大事不出街道”。

该街道在建立健全信访督办机制的同时，还建立了奖惩机制。制定《文昌街道信访工作考核办法》，将信访工作“三无”村（社区）创建活动纳入年度信访工作目标管理考核重点内容。将考核结果为不合格的村（社区）纳入重点管理，不合格村（社区）的主要负责人向街道主要领导作出书面检讨，在规定期限内作出整改。坚持平常考核与定期考核相结合，严格审核把关和杜绝弄虚作假。