今年元旦节后第一天上班，市委书记严华就到市区暗访督导全国文明城市创建和冬季爱国卫生运动集中行动工作开展情况。要求切实增强做好文明创建工作的责任感使命感紧迫感，高质高效创建全国文明城市，以文明创建实效提升群众获得感和满意度。并特别强调要打通文明创建“最后一米”，确保创建全国文明城市工作落细落实、常态长效。

市委书记新年第一件事就是暗访督导全国文明城市创建和冬季爱国卫生运动集中行动工作开展情况，足见市委对创文工作的高度重视。全市上下要铆足干劲、凝心聚力，高标准推动创文工作，广泛动员干部群众参与到文明创建工作中来，确保创建工作提质增效。

打通文明创建“最后一米”，群众满意是标准。解决好群众最急最忧最盼的现实问题，实现好、维护好、发展好群众的切身利益，是我们文明城市创建的最终目的。各级各部门要牢固树立群众观念，坚持把人民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，作为文明创建的评判标准，真正把文明创建打造成民生工程、民心工程。要把文明创建和解决民生问题紧密结合起来，把改善和保障民生作为文明创建的重要抓手，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，让群众充分感受到创建工作带来的成效和变化。

打通文明创建“最后一米”，解决问题是关键。本轮全国文明城市创建的比拼，“老手多”“强手多”，竞争异常激烈。从我市情况看，既有硬件设施欠账的问题，也有软环境不够优的问题；既有长期存在的老问题，也有当前面临的新问题。我们要坚持问题导向，敢于动真碰硬，聚焦创文中的薄弱区域、薄弱部位、薄弱环节，找出关键问题、关键原因，一项一项抓，一件一件改，对症下药、精准施策，以实实在在的惠民之策、利民之举，回应人民群众的期待。

天下大事，必作于细。精准聚焦短板弱项，持续发力，攻坚克难，才能真正消除痛点、解决难点、打通堵点，取得新的突破，交出优异的创文答卷。