邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 刘金柱） “你好，王经理，我的贷款马上到期了，但现在我需要参与抗击疫情的工作，无法前来网点办理还款，这可怎么办呀？”10月28日，建行邵阳宝中支行客户经理王智接到客户电话。考虑到实际情况，王智迅速向分行反映情况，分行立即召开紧急线上会议调度有关事宜，开通“绿色通道”为客户办理了贷款延期。

为保证金融服务不打烊，建行邵阳市分行多次召开工作调度会，就疫情期间做好金融服务工作进行研究部署，与客户保持线上动态沟通，及时了解客户需求，重点解决客户贷款、定期存款、基金、理财产品到期等各类问题，宣讲疫情防控期间防范新型电信网络诈骗的相关信息。

该分行在做好金融服务工作的同时，全面落实各项疫情防控措施，发出倡议书，号召全体员工主动担当、勇于作为，积极参与社区志愿服务。

“虽然每天很辛苦，但是能为抗疫出点力，也很开心。”建行邵阳市分行青年客户经理王卫融在参加志愿服务时说道。近期，他主动到居住地所在的社区报到，与火车南站街道工作人员一起开展志愿服务，维护核酸检测点秩序。

在建行邵阳市分行，还有其他40名和王卫融一样的员工成为志愿者，主动请缨前往战“疫”前线，为全面打赢疫情防控歼灭战贡献力量。