邵阳日报讯 （记者 易蓝 通讯员 肖佳 王周美 朱姝 金妮 刘新国） “您好，家里来水了么？”“有水了……”“好好好，不用谢。”10月31日下午，市自来水公司驻守大祥区的“水宝宝”服务队队员接到工单，火车南站12号安置地一用户家中无水。在做好防护后，队员们立即赶赴现场处理，并拨打电话向用户确认通水情况。当天，“水宝宝”队员共处理工单9处，为市民及时解决用水问题。

面对突如其来的疫情，市自来水公司迅速行动，对各项工作作出部署。水厂立即实行全封闭管理，启动保供应急方案，做好生产生活物资储备，并将工作人员分为两批，一批在水厂日夜坚守，一律不外出，确保生产正常运转；一批严格落实防疫要求，居家办公，随时听从调度和指挥。水质检测部门密切监测水质，坚持水质三级检测制度，增加检测频次，严把出厂水质关。供水热线24小时接听用户来电，维修人员、“水宝宝”队员时刻待命，及时奔赴管道抢修、表务处置第一线，满足市民用水需求。10月25日至31日，供水热线8963333接听市民来电239个，并及时派发工单对管道和水表等问题进行处理，有效保障了城市供水平稳安全。

除做好供水保障工作之外，市自来水公司还配合防疫需要，积极履行社会责任。截至目前，该公司已有百余名党员干部职工参与基层志愿服务，展示了邵阳供水人的责任担当。