在新冠肺炎疫情防控特殊时期，部分群众被隔离，一定时间内对外不沟通、不交流，容易让人变得焦虑、憋闷、易怒，对人的心理健康带来挑战。因此，在做好科学防护的同时，还应调适心情、抚慰心灵。

为帮助广大群众缓解不安情绪，做好心理防护，市脑科医院、市宝庆精神病医院面向公众和一线医务人员开通24小时免费心理援助热线，就群众在疫情期间可能出现的心理问题进行专业解答和疏导，有需要的群众也可以到开设有心理咨询门诊的正规医疗机构就诊。

24小时免费心理援助热线：

（一）市脑科医院：

0739-5182266 15807399120

（二）市宝庆精神病医院：

19375269081

于此同时，一些县市区也开通了心理援助热线电话。如大祥区新冠肺炎疫情防控指挥部、双清区新冠肺炎疫情防控指挥部、邵阳县“红心林”志愿服务联合会等，都开通了多条心理援助热线。

一、妥善处理负面情绪

当出现焦虑、抑郁等情绪时，可以进行自我调节和求助。自我调节包括呼吸调整、冥想、瑜伽练习等。也可以转移注意力到一些自己喜欢的事情上，让负面情绪暂时停下。情绪可以通过倾诉、哭泣、呐喊、歌唱、书写、绘画、音乐、运动等进行表达和抒发，也可以向身边的人或亲友求助、诉说和寻求安慰，相互支持。

二、保持合理的运动

适当进行室内运动。运动的好处在于可以帮你减少精神上的紧张，增加心血管机能，增加自我效能，提高自信，提高免疫力。

三、如果您是疑似病人并被隔离

1.慌张、焦虑等情绪属于合理反应。有些人在被隔离期间感到慌张、焦虑，害怕自己被确诊，这是很自然的反应。不必过分强求自己保持镇定，要允许情绪的表达。

2.感到愤怒，学会向他人求助。可以向家人求助，也可以向医务人员寻求帮助和安慰。

3.与家人朋友，多聊聊天。保持与外界的沟通和联系，告诉自己不是孤立无援，有很多家人和朋友在关心自己，他们即使不在身边，也会在心里陪伴自己渡过难关。在自己可以活动的范围和清醒的情况下，进行一些积极的活动，如听音乐、看有趣的视频。

4.帮助别人，也是在帮助自己。即使在隔离空间内，你依然可能成为一个助人者。也许你的经验可以为你的家人、朋友提供很多有价值的借鉴，甚至会帮助到其他的疑似病人。助人是获得愉快感和自我价值感的重要途径，也会赢得更多人的尊重和感激。

四、如果您已被确诊

1.你可能会有一些负面情绪，别怕。对于疾病这种非正常情况，有的人会有一些很正常的情绪反应，如开始的否认与愤怒，之后的抑郁、无助期到求助期，这是人之常情。情绪可以通过合理的通道表达出来，想想如何调动自己、医院、家人的资源帮助自己。

2.焦虑？深呼吸吧。对于有些焦虑的患者，如果肺功能允许，可以做一些深呼吸练习。更多氧气吸入和更多废弃气体呼出，对于身体有好处。减慢的呼吸节律也能够帮助神经放松，恢复身体和心理弹性。听一些放松的音乐和做一些冥想、身体放松练习，非常有益。

3.你不是一个人在战斗。对于有些抑郁的患者，调动对生命的希望和活力是更为重要的。家人和医务人员的帮助，能让患者体验到更多温暖，肯定自己的生命价值，建立治愈疾病的信心。

4.适当宣泄愤怒。对于有些愤怒的患者，适当的宣泄和释放是有益处的，可以进行短吸长呼的呼吸练习。如果呼吸尚不受限，可以稍快速吸气后用5秒至10秒缓慢呼出，把愤怒用呼气努力吐出去。如果呼吸受限，也可以运用自己的想象，想象愤怒像气球从前胸飘出身体，飘到离你较远的安全距离，逐渐充满、爆掉，让那些愤怒释放出去。

如果可能的话，可以跟家人朋友电话沟通表达，也可以请医务人员陪伴和倾听。当愤怒离开你的心里或者被消解掉，你就可以更客观冷静地进行思考。