邵阳日报讯 （通讯员 向涛 胡霞） 为有序、规范、高效处置金融消费纠纷群体性投诉应急事件，维护区域金融稳定，营造和谐金融消费环境，10月10日，中国人民银行邵阳市中心支行组织开展金融消费群体投诉应急演练。

本次演练紧扣社会热点，精选银行理财违约兑付案例，通过充分展示“事由-群体投诉-应急响应-协调处置”的完整故事链，从领导决策、工作职责、预防预警、分级响应、信息报送和处理、应急保障等各环节，组织工作人员对金融消费者群体性事件应急处置进行全程演练。为金融业处置群体投诉事件提供了规范、严谨、具体的模板。该行还将此次演练制作成了专题片《应变》，在全市金融系统进行展播。