社区作为党联系群众的桥梁和纽带,是服务群众的“最后一公里”,住宅物业管理直接关系群众生活品质、城市安全运行和社会和谐稳定,是基层社会治理的重要方面。近年来,我市社会治理体系不断发展完善,物业管理工作水平不断提高,物业管理与社区治理融合发展趋势初现,与此同时,也存在一系列问题制约着物业管理与社区治理工作进一步融合发展。
为进一步提高小区物业管理水平,加快推进物业管理与社区治理融合发展,结合前期调研成果,特提出以下建议:
1、强化保障机制。一是建立健全机制,启动试点工作。建立物业管理与社区治理融合发展联席会议制度,在城区选择3至5个社区,开展物业管理与社区治理融合试点工作。二是完善激励机制。对物业企业承担公共服务给予经济奖补,通过评选和表彰优秀物业服务单位,推广先进物业管理服务经验;对开展智慧物业、智慧社区建设的物业企业和社区给予经济奖补。
2、理顺体制机制。一是突出党建引领。推广小区党支部由“社区+业主+物业”共同组成的模式,发挥街道、社区主导作用,组建“红色物业”,实现党的组织全覆盖。二是组建由政府职能部门、街道、社区、业委会、物业企业共同组成的物业管理委员会,建立物业管理联席会议制度。三是科学调整社区区域规划。探索以大型小区为单元独立设立社区居委会,提升小区精细化管理水平。
3、提升服务能力。一要组织有物业服务的小区成立业主委员会,并加强街道对业委会的指导、培训和监督。在无物业服务的老旧小区组建由社区、业主党员、楼栋代表等参加的物业管理委员会。二是完善物业企业准入制度和物业服务价格形成机制,建立物业服务企业考核、等级评定和信用评价体系。三是搭建智慧物业、智慧社区数据平台,并加强数据信息的保密管理。
(刘小幸 整理)