邵阳日报讯　（记者 刘波 通讯员 黄吉成 陈旻阳）　6月28日，市万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”百日攻坚行动督查组成员来到邵阳市宝瑞峰体育科技有限公司，听取企业对联点帮扶单位的帮扶效果评价。

“三个问题，一下解决了俩，剩下的也有望快速解决，他们好样的！”对联点帮扶责任单位市文旅广体局、邵阳经济技术开发区市场监管局，该企业负责人连连点赞。

企业问题解没解决，解决得好不好，不是帮扶责任单位说了算，而是企业说了算。在万名干部联万企行动中，我市建立“一评三访五率”企业回访评价机制，确保问题解决“快见效、真见效”。

“一评”即帮扶效果企业评。我市设立企业反映问题“追评”环节，由市委督查室、市政府督查室、市委组织部、市直机关工委组成督查回访专班，抽调12名干部分4个小组深入各县市区帮扶企业开展回访督查，并建立回访企业清单，从各县市区上报已解决问题企业中随机回访，回访量不少于总数的10%，由企业评价问题解决效果。

“三访”即帮扶问题跟踪访、分类访、督查访。我市设立企业反映问题“追访”环节，对一时难以解决的问题做好跟踪问效，在“帮忙不添乱”的前提下，不定期通过电话回访、上门服务等方式，跟企业沟通交流工作进展，推动问题圆满解决。同时，发挥我市工业、批零住餐业、建筑业、服务业等4个行业专班作用，针对行业特点分别制定回访方案，深入车间、一线听取群众意见。在回访的同时，注重总结各地典型案例或好的经验做法，在全市新闻媒体集中推送，营造服务企业的良好氛围。

“五率”即紧盯干部走访率、问题发现率、问题化解率、企业满意率、数据准确率。我市建立健全问题分析分级解决工作机制，科学设置考核指标。针对个别疑难复杂诉求事项存在职责不清、管辖争议的难题，由回访小组会同有关部门组成研判工作组，精准匹配牵头部门和参与部门，杜绝了推诿扯皮现象发生，保障了企业合理诉求件件有落实、事事有回音。

截至6月25日，省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”百日攻坚行动工作组第五组交办的179个问题，已解决161个，化解率达89.9％；市级调研走访梳理问题1145个，已解决908个，化解率达79.3%；其余交办和收集的企业困难问题正在抓紧处理中。