旅游业是当今发展最快、最富活力和最具潜力的朝阳产业，前景无限，未来可期。邵阳旅游资源十分丰富，如新宁崀山、城步南山、武冈云山、新邵白水洞、绥宁黄桑、隆回花瑶等，以及市区的“宝庆十二景”和紫薇公园、宝庆森林公园、北塔生态公园等。这是邵阳发展壮大旅游经济的重要基础。

充分利用和发挥邵阳旅游资源丰富的优势，做大做强邵阳旅游业，实现邵阳旅游业高质量发展，除了各旅游景区建立战略联盟、抱团发展，开发新的旅游景点、旅游线路，加大旅游宣传外，更为重要的是，坚持以人为本，延伸旅游服务内容，优化旅游服务质量，改善旅游环境条件，提升游客旅游体验。让游客在邵阳游得开心、吃得放心、住得舒心、玩得尽兴。

要加快景区基础设施建设。发展旅游业，优化旅游服务，首要的是旅游景区的基础设施建设要跟上来，景区的交通系统、供水系统、排污系统、供气系统、供电系统、通信网络这些硬件设施，具有先行性和基础性，应加大投入，科学规划，合理设计。游客中心、餐饮住宿、停车坪、旅游购物、文化娱乐等涉及吃、住、行、游、购、娱乐各方面，游客的旅游体验和感受主要来自这些服务，直接影响游客对景区的评价、印象，影响景区旅游品牌的打造与宣传，应大力完善。

要规范旅游服务标准。为了提升游客体验，让游客流连忘返，留下美好印象，景区应当对所有服务企业和个人进行规范管理，制定旅游服务的行业标准。比如吃，食材可靠、量足质优、饭菜可口、价格合适；比如住，干净卫生、环境舒适、热水供应、电视网络服务等；比如行，景区通勤车环保、便利、快捷，游道宽敞，路边有护栏、安全有保证；比如游，路线规划合理、导游服务规范，没有强制购物、宰客等行为。服务流程必须科学、规范、合理。强化旅游服务管理，提升旅游服务质量，为游客提供最好的服务。

要扩展旅游体验内容。邵阳是一座具有深厚文化底蕴的城市，发展旅游业，应该把邵阳的地域特色文化同秀美山水一同推介出去，让世界全面了解邵阳。应把游山玩水感受自然生态美，与感受富有邵阳地域特色的民俗民风结合起来，与邵阳的历史文化结合起来，延伸旅游体验内容，让游客在欣赏自然风光的同时，深刻感受邵阳的厚重历史、纯朴民风，让邵阳特色文化为旅游发展服务、增值、赋能、提质，真正打造富有邵阳山水人文特色的旅游品牌。

（作者系邵阳学院教授）