5月26日8时，黎绿峰从广东省茂名市池洞镇赶到邵阳市救助管理站，接离家3年未归的弟弟黎厂华回家。黎厂华是一名聋人，见到哥哥的那一刻，他用微笑和点头来示意，表达心中的喜悦之情。

“虽然很久没见了，但是我一眼就认出了他，气色很好，人也很精神。”谈到久别重逢的心情，黎绿峰说，除了开心，更多的是感激。“如果不是被救助管理站工作人员发现，我还不知道我弟弟在哪里。”

时间回到2月23日，当天下着大雪，市救助管理站工作人员开展日常巡查时，在佘湖桥下的涵洞发现了黎厂华。当时天气很冷，他蓬头垢面，穿着短袖衣服和破烂裤子，蒙在被子里，蜷缩在一旁。该站工作人员发现黎厂华后，为他穿上厚厚的棉服，递上食物充饥后，就把他带到站内进行救助。

黎厂华说不出话、耳朵也听不见，工作人员只能用简单的手语和他交流，一直无法获得他的真实信息。工作人员悉心照顾黎厂华，帮他把头发剃了，换上了干净舒适的衣服。3个月过去，黎厂华整个人看上去比之前壮实不少。

“每个离家的人背后，都承载着亲人对他数不尽的思念。”市救助管理站站长李亦武介绍，为了弄清黎厂华的身份，让他早日与亲人团聚，大家想了不少办法。“多次试探打听、网上发布寻亲公告、向公安核实情况，这些常规的方法都用了。最后，我们通过湖南警民寻亲救助群，以人像比对技术查到了他的户籍信息。”

人民利益无小事，一枝一叶总关情。作为为民服务的窗口，市救助管理站以党建引领全局，不断提升精准救助服务水平，聚焦生活无着流浪乞讨人员、临时遇困人员，加大街面巡查力度，扎实开展“夏送清凉，冬送温暖”专项救助活动，全方位宣传救助政策，以实际行动传递温暖，打造了一个为群众遮风避雨的“爱心港湾”。