邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 陈秀芹） 5月27日上午，为全面提升财政政务服务质效，进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，市财政局党组书记、局长朱敏以办事群众的身份，来到市政务服务中心办事大厅财政综合窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动。

在市政务服务中心大厅一楼综合窗口，朱敏近距离体验“非营利组织免税资格认定”办事全流程，现场查阅财政局办事指南，并向窗口工作人员仔细询问非营利组织免税资格认定所需申报资料、受理条件、办理环节及办理时限等情况，详细了解该事项的受理、审查、结果发布等业务办理流程，窗口工作人员一一进行解答。

期间，朱敏还与市行政审批服务局、市政务服务中心的负责人深入交流，听取他们对财政审批服务事项工作的意见和建议，并及时给予答复。

就如何进一步提升窗口办事人员服务效率、优化办理流程，朱敏表示，办事大厅是高效便民的重要平台，财政窗口体现的是财政形象。窗口工作人员要树牢为民服务宗旨，主动、热情为群众提供最优质的服务；要增强业务本领，熟悉业务流程，及时准确为群众答疑解惑，做到回答问题“一口清”，受理资料“一手清”；要推进办事流程优化再造，提升财政政务服务质效，不断增强办事企业和群众的获得感、幸福感。