“以前一到晚上就黑灯瞎火的，晚上去厕所还要自带手电，出行十分不便，现在装了路灯亮堂堂的，舒心多了！”5月24日，双清区兴隆街道龙皇桥社区炭黑厂生活区居民石来秀看着家门口的路灯笑着说。

“炭黑厂生活区虽然完成了棚改，但还有些必要的生活配套设施没跟上来。”龙皇桥社区创文专干刘智慧介绍，去年有很多居民向社区反映：生活区内没有路灯，夜间出行既不安全也不方便，希望社区能够帮助解决路灯安装问题。

在接到群众诉求后，龙皇桥社区立即响应，上门收集群众建议，实地勘察确定路灯安装位置，并联系后盾单位市国资委筹集资金，帮助社区安装了36盏太阳能路灯。

“我们老4栋没有独立卫生间，居住的基本上是60岁以上的老年人，社区听取我们的意见在家门口安装了路灯，不仅照亮了出行路，还温暖了群众心。”石来秀说出了广大群众的心声。

“在我们社区，居民对社区公共事务的关注度、参与度都很高，很多意见和建议都反馈到了我这里。平常，很多群众都会主动到居委会来反映问题和提建议。”龙皇桥社区党总支书记曾永红说。

天然气作为一种安全、高效、经济、环保的绿色能源，是市民生活用气的首选。但龙皇桥社区炭黑厂生活区却因建设年代久远一直没有接入天然气管道。近年来，该生活区的居民希望早日安装上管道天然气的愿望愈发强烈。今年2月初，该社区将加装管道天然气提上议事日程，通过召开民情恳谈会、上门走访等方式，广泛征集居民意见建议，努力落实幸福社区微改造。在社区广大干部群众的共同推动下，5月25日，市燃气公司相关工作人员来到炭黑厂生活区进行实地勘察，规划天然气管道线路。

“目前已有387户到社区登记需接入天然气管道。”曾永红说：“如果项目进展顺利，在今年10月份，大家就能用上管道燃气。”

在龙皇桥社区，许多群众坦言，反映的问题有人重视，提出的意见得到回应，大家关心和参与文明社区建设的积极性更高了。

64岁的范当新是炭黑厂生活区1组的小组长，也是社区的“身边好人”。今年5月2日早上7时多，范当新接到社区保洁员打来的电话：南华中学外的排水沟堵塞导致污水倒灌，对过往车辆及行人的通行造成了一定影响，存在安全隐患。范当新立马叫上杨光明、李四祥两位群众，拿上锄头、铲子等工具前往南华中学疏通排水沟。他们三人通力合作，一个小时后，排水沟就恢复畅通，路面上的污水、淤泥也被清理干净。

“社区建设靠大家，虽然我年纪大了，但身为社区的一员，我愿意为社区建设奉献自己的一份力。”范当新说。像这样的事情还有很多，居民自发清理环境卫生、修理破损的健身设施、在交通事故易发路段设置警示牌、安装减速带……

近年来，该社区充分发挥党建引领作用，引导居民积极参与文明城市创建，推动形成共建共享的创建工作格局。在这一过程中，群众由“被动管理”变“主动管理”，自发成立红白理事会、文艺协会等群众自治组织，以主人翁的姿态参与社区各类事务管理，开启了文明创建“火热”模式。

“在激活居民自治的同时，我们还注重发挥先进典型的示范引领作用，把先进典型、身边榜样作为文明创建的生动教材，带动更多人向上向善。”看着精神文明建设宣传栏上的“文明家庭”“善行义举榜”等栏目，曾永红心中方向明确。