邵阳日报讯　（记者 袁光宇 通讯员 刘君友）　5月18日，隆回县市场监督管理局高新区监管所收到内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县消费者李帅寄来的“情系百姓办实事，依法维权扬正义”的锦旗。

2021年12月13日，李帅在淘宝网上花2200元购买邵阳市某商务公司（住所在隆回县）的艺术屏风玻璃用于装修新房。到货后，李帅发现玻璃上的图案存在问题，严重影响美观，公司虽承认自己的产品确有质量问题，但拒绝退货，仅愿补偿200元。

今年4月22日，隆回县市场监督管理局高新区监管所从网络得知情况后，立即展开耐心细致的调查取证，先后多次找公司负责人沟通，摆事实、讲道理、析法律，公司最终同意退货退款。鉴于屏风玻璃拆除、包装、托运费时费力费钱等实际情况，经执法人员再次撮合，最后双方达成一致意见：屏风玻璃作价500元由消费者在当地变卖；由公司退款1700元给李帅。在隆回执法人员见证下，公司退款已于4月29日兑现。

李帅对隆回县市场监督管理局高新区监管所执法人员的热心服务深表感谢，于是特意制作锦旗，寄到隆回表达谢意。