邵阳日报讯 （杨坚 许友爱） “这104盏太阳能路灯是我们去年向驻村工作队员反映的问题，县里马上纳入规划，并投入30多万元，在春节前就完工亮起来了，现在的政府工作效率就是高。”3月8日，新宁县金石镇白沙园艺场邓家园村村民何石群喜滋滋地告诉县督察组的同志。邓家园村地处偏僻，村里一到夜晚，黑灯瞎火，村民们很少走动，现在终于结束了无路灯的历史。

2021年9月，为巩固脱贫成果，新宁县开展了以“党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、产业对接到户、精准服务到户”为主要内容的“五个到户”工作，组织17947名党员干部下沉一线，与135273户群众精准结对，听民声访民情，积极为群众送政策送服务，帮助群众解决急难愁盼的实际问题，打通党员干部联系服务群众“最后一步路”。 同时将“五个到户”与为民办实事、乡村振兴紧密结合起来，紧盯群众反映的“急难愁盼”事项，列出“问题清单”，扎实推进为民办实事，一件一件抓好，一项一项落实。据了解，全县先后投入6400万元，重点解决群众反映的水、电、路等问题，让“问题清单”真正变成群众的“幸福账单”。

以“三单”服务推动急事即时办。全县共成立了1468支村级“5+”志愿服务队，按照“群众点单、支部下单、党员和服务队接单”的工作要求，对群众身边的操心事、烦心事开展上门服务。去年以来，共接单6502件，其中环境卫生整治3365件，为民帮办2655件。

以三级会商推动难事协调办。对一些涉及区域性、公益性、群体性的群众诉求，村党组织定期进行会商研判。村党组织无力解决的问题，上报乡镇党委进行解决。乡镇党委无力解决的问题，上报县里协调相关部门或服务团进行处理，实现了难事协商办。去年通过三级会商确定民生实事项目422个，化解“治重化积”信访积案143件，化解率99.35%，完成拆除998户（座）15.9385万平方米的“空心房”，完成省定任务率174.7%。

以台账管理推动大事集中办。对民情走访收集到的群众诉求问题，能解决的就地解决，暂时不能解决的逐项登记，建立问题台账，实行销号管理。去年以来，全县联户党员干部共收集群众反映的问题2156个，现已办结2020个，剩余136个问题将逐个落实责任人，明确办结时间表和路线图。