当前，“互联网+”发展模式已经给道路客运行业带来深刻变化。“智慧车站”建设的大力推进，正让出行变得更省时、省事、省心。

去年3月底，邵阳湘运集团历时近3个月、投资近50万元，将邵阳县汽车站打造成全市首个汽车客运“智慧车站”。

按照市委、市政府的部署，市交通运输局正在全市范围内加快推进“智慧交通”建设，邵阳湘运集团也将加快推进汽车站智能化升级，预计至2023年，全市所有汽车站将实现电子客票无纸化乘车。

推行电子客票

全流程无纸化乘车

1月4日14时10分，邵阳县汽车站的广播响起，提示去往长沙的乘客可以进站乘车。正排队进站的乘客李女士拿出身份证“刷卡”，“嘀”的一声后，进站闸门迅速打开，她快步进站，过程不过二三秒。

借助人脸识别和电子信息等技术，该站实现了集售检智能化、设备管理自动化、乘客服务自主化为一体的智慧出行模式。

建设“智慧车站”，推行电子客票势在必行。为此，邵阳县汽车站添置了3台网上购票机、2台窗口自助购票机。乘客既可通过网络平台购买车票，也可以现场自助购票。在自助购票机上，乘客从选择车次到手机扫码支付，全程只需一分钟。一旦成功购票，即可形成电子车票凭证，购票人只要刷身份证就能通过闸机进站乘车，实现全流程无纸化乘车。

没有携带身份证？乘客也无需担忧！车站准备了临时身份证办理终端。通过该终端，乘客可用手机连上公安身份认证及人脸识别接口，自助办理临时身份证购买车票。

车站售票窗口工作人员介绍，为方便部分特殊人群购票，车站保留了一个人口售票窗口，但每天这个窗口售出的车票极少，因为90%以上的乘客选择网上购票或自助购票。

信息发布到位

让乘车之旅有温度

“去往娄底的班车即将到点发班，请尚未乘车的乘客抓紧时间上车……”15时49分，邵阳县汽车站候车大厅再次响起广播。车站电子检票系统提示，还有乘客未上车。车站工作人员马上播放广播。正在购物的乘客闻讯及时进站上车。

该站将进站的自动闸机数据联入了“智慧车站”大数据平台，及时把进出站旅客信息传送至窗口，准确掌握乘客进站情况，及时广播提醒乘客进站，不让乘客耽误行程。

在“智慧车站”建设中，该站还建设了一批乘客出行信息发布设施。在候车大厅的显眼处，安装了两块信息引导大屏，滚动发布各班线发车信息，涵盖所乘车辆的班次、发车时间、经停站点、到站的预计时间等，并配合车站广播，自动发布检票进站信息。

因长途班次会经停多个车站，该站专门为班线客车的司乘人员安装了“网上客运”小程序。通过这个程序，他们能准确地找到乘客，提醒其按站点下车，避免坐过站。

自动报班开单

简流程高效率运转

“智慧车站”建设，不仅为乘客带来了美好的出行体验，还给车站管理带来了一场简流程、高效率的革命。

邵阳县汽车站的号牌道闸系统直接连接站务管理系统，能自动识别进出车辆，对当班车辆会自动打开闸杆允许其进入；班车进行安检时，安检人员手中的PDA设备能及时将车辆安检信息同步发送到报班接口，无需专人报送；当班车准备发车时，驾驶员可自助报班，通过RFID卡技术，自助报班机会自动检验其证件合格性，在通过人脸技术识别确保发班车辆是驾驶员本人，方准予报班发班……“智慧车站”建设，让邵阳县汽车站实现从传统的人工操作向自动化、智能化的转变。

“随着智慧化设备的加入，我们车站工作流程不断简化，工作效率不断提高。”邵阳湘运集团邵阳县分公司负责人唐结冰介绍，邵阳县汽车站这座三级甲等车站，虽然工作人员由过去的76人减少到现在的21人，但是运行更顺畅了，继续保持湖南省“群众满意客运站”称号。