“您好，我是新宁农商银行的工作人员。上次我们行里为您发放了一笔信用贷款，请问您对我们的服务满意吗？”1月3日，新宁农商银行通过电话对客户邓女士进行回访，得到她“满意”的答复。

上月8日下午，新宁农商银行水头支行运用“普惠金融信贷营销系统”，为水头镇金夷村的邓女士线上发放了一笔金额10万元的信用贷款。邓女士是大众超市水头营业网点的一名普通领班，白天上班时间忙于超市日常事务抽不出身。水头支行行长黄小军和客户经理彭博带上平板电脑开展上门服务，通过全流程电子化为客户发放贷款，整个贷款发放过程大约只花费了15分钟。办贷人员还现场指导邓女士在手机上对该笔贷款进行发放、还款等操作。

“普惠金融信贷营销系统”在新宁的成功应用，开启了该县农商行贷款发放新的里程碑。该行10万元以内的信用贷款可以通过移动设备实现全流程电子化放款，打破了线下贷款发放资料繁杂、流程繁琐的局面，成为了农商行开展主动送贷上门服务的得力助手，为新宁农商银行发挥“做小、做散”的优势插上了翅膀，让普惠金融“飞”入寻常百姓家。

提供“轻装上阵”服务。以往，客户在新宁农商银行办理一笔贷款，需要提供身份证明、婚姻状况证明、资产证明、征信记录等各种资料。客户经理在发放完一笔贷款之后，需要将客户的贷款资料整理成一本厚厚的个人信贷档案。而现在，该行只需要一台平板电脑，便可为客户和客户经理实现“双向减负”，只需将客户的资料通过系统拍照上传即可，实现了无纸化办贷。

实现信息“互通有无”。该行运用“普惠金融信贷营销系统”发放贷款，可以直接通过系统查询客户的个人征信报告。在客户信息获取方面，对于存量客户，可从信贷管理系统调取原有信息；对于新客户，则可以从信息共享平台获取信息，大大减轻了信息采集的工作量，提高了办贷效率。通过该系统，客户经理可以全面掌握客户的基本信息，便于开展对客户的日常管理工作。贷后管理方面，还可以通过系统定位轻松找到客户的家庭住址，客户的管理和贷款的风险防范都实现了质的飞跃。