2021年，市住房公积金管理中心深入贯彻落实党的十九大及党的十九届二中、三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕市委、市政府部署要求，坚持稳中求进工作总基调，深入开展党史学习教育和“清廉单位”建设工作，以“稳增长、惠民生、保安全、抓党建”为主线，全面完成全年各项工作任务，连续2次跻身全国50强，位列第17位。截至上月28日，全市共归集住房公积金40亿元，发放贷款32亿元，完成全年任务的123%，创历史新高。

多措并举提升覆盖面。该中心持续深化“政府推动、宣传发动、信息互动、执法促动”四位一体的扩面管理模式，创新探索“双同步”扩面方式，引导新设立企业在办理企业注册的同时一并办理公积金单位开户及职工开户，全面拓展公积金覆盖面。全市全年新增缴存单位237家，其中非公企业新增116家；新增缴存职工25136人，其中非体制内职工14460人，占新增职工的57%，超过省定30%的要求。

多项新政增强保障功能。立足“房住不炒”定位，该中心进一步完善公积金使用政策，促进房地产市场平稳健康发展。去年9月伊始，推行住房公积金贷款新政，实行“存贷挂钩”，重点保障刚性住房需求。同时，全面优化贷款业务流程，放开管理部贷款审批三级权限，全市实行贷款自主核算，实现贷款发放“再提速”。此外，开放职工提取住房公积金支付既有住宅增设电梯费用，大力支持老旧小区改造。

畅通“线上”平台，加快服务速度。该中心把推进“一网一门一次”改革作为“为民办实事”的首要任务，打通与银行数据的对接，实现网上缴存分账、业务系统数据库集群化。同时，大力推进中心网站、网上业务大厅、12329热线、12329短信、微信公众平台、手机公积金APP、自助查询终端等7个渠道的建设和上线测试运行，创新建成支付宝城市服务、银行APP公积金查询、市政务服务住房公积金业务办理咨询3项便民服务，让缴存职工“足不出户”即可办理退休提取、离职提取、信息查询等相关业务。

践行“线下”便民，提高服务精度。按照“便民化、高效化、规范化”要求，该中心增设12个“跨省通办”服务窗口，做到市县两级全覆盖，并在“我为群众办实事”实践活动中开展“三个一百”活动，管理部负责人以办事群众身份按照流程体验“跨省通办”服务事项落实情况，补足工作短板，满足职工异地办事需求。在各服务大厅统一建设标准化政务公开专区，进一步满足办事群众对政府信息查询、信息公开申请、办事咨询的需求。积极开展预约错时办、容缺承诺办、专人辅导办、主动帮代办、上门集中办和“一件事一次办”服务，为因特殊情况不便出行的老人、急需办理业务的群众提供“服务送到家”，以及特事特办、急事快办服务。