前段，河南封丘县赵岗镇戚城中学30多名学生吃了送餐公司的营养午餐后，出现呕吐、拉肚子现象。此事在网上引起广泛关注，县里迅速成立联合调查组，对相关部门责任人、涉事企业及采购项目招投标过程进行调查处理。但通报发出后，学生家长和很多网友却并不买账，他们质问“早干嘛去了？为什么总是要出了事之后才严肃处理？”“食品安全无小事，营养餐关乎孩子的健康安全，绝不能出问题。为什么不能采取措施预防？”

平心而论，家长和网友这些呼声合情合理。同时，这些呼声也是对我们相关部门的工作作风一种更深层意义上的拷问——是放任可能存在的问题成为大问题，弄得不可收拾之后再从严处理？还是从一开始，将可能出现问题的“病灶”都清理出来，有针对性地采取预防措施，将问题解决在“最初一小时”，防止小问题演变成大问题？

平时工作中，我们经常说要“打通服务群众最后一公里”。这是贴近群众、深入基层、下沉一线服务群众、解决问题的正确态度，体现了务实笃行勇敢担当的精神，很值得肯定。但凡事预则立不预则废，从推动事业更好发展的角度出发，从百姓的利益和愿望出发，不但要“打通服务群众最后一公里”，还应“把问题解决在最初一小时”，从一开始就采取措施预防问题的发生，将问题扼制在初始状态、解决在“最初一小时”，才能化被动为主动，有效地避免问题的出现和更快地解决问题。试想，河南封丘这起学生食源性疾病事件，如果政府督查监管部门在一开始就对招投标行为和企业经营状况等进行严格管控、全程监督，那么这样的事件应该可以避免。

与其事后严处，不如事前严督。把问题解决在“顶层设计”时的“最初一小时”，更有前瞻性、主动性和有效性地开展工作，可以更好地避免问题出现后所造成的损失，和采取补救措施所付出的代价。处理问题如此，部署工作、安排任务、作决策、定方案时也是如此。