作为中国共产党领导的政治组织，五年来，市政协始终坚持“人民政协为人民”的初心，认真贯彻落实习近平总书记“紧扣保障和改善民生献计出力”的重要指示精神，自觉把实现、维护、发展最广大人民根本利益作为政协工作的出发点和落脚点，书写了可圈可点、有为有位的民生答卷。

办好提案惠民生

提案工作是政协履职最直接最有效的手段。五年来，市政协在思想上高度重视，在机制上不断创新，在行动上不断发力，以提案工作的高质量发展，推动委员体察民情、反映民意、建言民生，推动党委政府相关部门办好提案、改进工作、提升民利。

为切实提高提案质量和提案办理质量，市政协修订《提案工作条例》，建立健全“四类四交四督四评”提案工作机制，创新开展重大民生提案网上公开测评活动。市政协主席会议确定重点、重要、重大民生提案，适时调度、专题交办。主席会议成员带头领办督办，狠抓质量，注重协商，突出实效。五年来，共立案办理民生提案469件，其中29件重大民生提案办理情况进行网上公众测评，参与测评91.6万人次，有效促进了既有住宅增设电梯、规范化管理市民养犬行为、加强电动摩托车管理、增加公交车线路等一批民生问题的解决。

对于市民普遍关注的社区居养老服务，经连续两年的提案提交和办理推进，我市从培育养老观念、完善养老设施、强化政策支持、丰富社会运营、提升服务质量等多方发力。2020年我市被评为全国第五批居家和社区养老服务改革优秀试点城市；2021年全市新增28个街道综合服务中心、32个社区养老服务中心、60个村级互助养老服务站点。

城区垃圾分类工作，通过市政协提案办理促进，成效明显。目前市餐厨垃圾处理项目已建成，城区生活垃圾分类基础设施建设逐渐完善，垃圾分类投放点随处可见。今年来，市城区2200余家餐饮企业、机关学校工厂食堂配备餐厨垃圾桶6500余个，每天收运处置量达100余吨。北塔区田江街道作为全市垃圾分类工作先行先试示范片区，建起了生活垃圾分类主题公园，“分类投放、分类收集、分类运输、分类处理”工作链已经基本成型。

听取民声解民忧

关切群众期盼，反映群众呼声，为民排忧解难，是市政协一直以来的良好传统和自觉行动。通过开展专题调研视察、推进调研协商监督、搜集社情民意信息、开设政协云网上“微建议”办理等手段，市政协把服务的臂膀伸向群众身边，让群众真切感受到“人民政协为人民”的广度和温度。

五年来，市政协聚焦校园及周边食品安全、农贸市场农药残留检测、S231道路城区段建设、饮用水安全监管、保健品市场监管、城区扬尘污染治理等群众急难愁盼问题，组织委员调研协商监督，帮助群众排忧解难、解疑释惑、维护权益。

五年来，市政协聚焦人民群众对美好生活的需要，适时用心创新委员视察方式，围绕产业扶贫、易地搬迁、美丽乡村建设等开展专项调研视察，并运用现代化手段进行网络直播互动，广泛传播协商于民、协商为民的好声音。

五年来，市政协畅通线上线下社情民意直通车，通过“政协云”反映、办理微建议1208条，收集社情民意信息1837条，编印专报342期，让市民的呼声得到及时响应，让委员的建言得到部门的重视，促进解决了群众身边大大小小的各类民生问题。

办好实事暖民心

五年来，全市政协组织和政协委员的人民情怀，不仅体现在本职工作和履职担当中，还体现在应召而战、应需而动的每一份作用发挥上。

新冠肺炎疫情发生后，市政协组织广大政协工作者和政协委员积极投身疫情防控和复工复产复市，在社会各界的每条战线上展现了为国为民挺身而出的动人身影。疫情期间，市县两级政协主席会议成员带队走访委员企业303个，协调解决复工复产复市问题982个；各级政协委员、政协工作者共捐款捐物1.2余亿元，反映社情民意300多条，参与医疗救治、物资购运、社区防控、志愿服务等工作共3万余人次，创作抗疫歌曲、诗词、公益视频等宣传作品90余件。

在市政协驻村帮扶的邵阳县九公桥镇长排村、新邵县严塘镇花亭子村等村庄，政协干部发动政协委员一起走村入户送资源、送服务，为脱贫攻坚、乡村振兴贡献政协力量。在双清区小江湖街道晏家垅社区、邵阳经开区高崇山镇高崇山社区等社区，市政协领导带队开展的“春风行动”、志愿服务、创文督导等，让社区居民感受到政协的温暖关怀。在全市大力开展的“我为群众办实事”实践活动中，各级政协干部和政协委员认领群众微心愿615个，帮助群众办好健身器材配置、水管安装、路灯更换、医药费报销等实事217件，点点滴滴无不彰显出政协的为民情怀。