邵阳日报讯 （记者 刘波 通讯员 吴军民 王希文 杨迅） 12月14日至15日，市交通运输局负责人带队对市城区各主要车、船、场、站进行督查，督促各处对标全国文明城市创建要求，细致落实各项创文举措，确保全市交通运输行业文明创建工作取得实效。

今年来，我市交通运输系统以“创文”为契机，全面提升交通运输服务质量，有效激发交通运输行业发展潜能，为我市交通高质量发展注入新动能。

今年，市本级交通运输系统累计投入94.7万元，结合“雷锋车站”“群众满意客运站”创建活动，对市区东、南、北三座汽车站硬件设施全面排查，更换、维修、翻新基础设施；对车站的无障碍设施、消防设备、标牌标识进行检查更新，进一步完善无障碍设施；加强站场秩序管理，保持站容站貌，进行人员培训，提高文明服务素质，将汽车南站建设成为创文示范车站暨志愿服务示范车站，保持汽车北站创文示范车站标准。

公交车、出租车代表城市形象，更是创文的重点。市交通运输局对市区巡游出租车、网约车平台公司创文任务实行责任包干制，坚持每周、每月对违规车辆及驾驶员进行通报，以汽车站、火车站、学校周边等站场为重点，严厉打击非法营运，维护市场秩序。完善乘客投诉处理机制，做到回复率、满意率100%。

今年来，市交通运输局积极履行工作指导职责，派驻工作组在湘运市场督导协调创文整改工作，会同邵阳湘运集团公司就湘运市场道路修整事项研究制定方案；对市场创文综合整治，协调对接属地政府部门按管理职责开展工作，湘运市场秩序得到根本提升。

此外，市交通运输局全系统各单位认真落实对接联点社区创文共建志愿活动，倡导文明新风。自9月2日起，每周四组织机关、局直单位干部职工在城区18路等6条公交路线上跟车开展文明劝导志愿活动，重要时段每天进行，形成常态化工作机制，展示交通人的良好风采，在全系统形成了“人人讲文明、处处见文明”的浓厚氛围。