旅游厕所，既是衡量旅游服务水平的重要标准，也是折射城市文明的重要窗口。

近年来，武冈市把“旅游厕所革命”向全域和纵深推进，全面提升了全市旅游厕所的建设管理水平，不仅更好地满足了游客的需求，提升旅游品质，也为全域旅游吹来文明新风。

精心建设，让厕所颜值更高

走进武冈云山国家森林公园景区，在山脚的入口处，一座飞檐翘角、古色古香的公共厕所掩映在绿树丛中，与优美的云山浑然一体。走进厕所，可见洗手台收拾得整整齐齐，蹲便器、地板、墙面擦拭得干干净净，除臭香薰、洗手液、卫生纸、灭火器等一应俱全。

“现在，景区里的厕所，不仅建筑造型别致，是一处美丽的风景。而且，设施设备先进，管理服务精心，进出方便，干净卫生，舒心又悦目。”毛桂云是云山本地人，对近年来云山景区开展的旅游厕所革命，她有“权威”的评价，“以前的厕所‘脏乱臭’，想上厕所只能尽量靠憋，跟现在没法比。”

为了让游客获得更多的幸福感，近年来，武冈市在云山国家森林公园按星级标准新建了游客中心、云溪等8处生态厕所，改建了五里庵、风车口2处生态厕所，新建崖前帘水等7处移动厕所，不仅大大提高了游客出行的幸福指数，还推动了城市文明进步。

精细管理，让厕所风景更美

景区漂亮是“面子”，厕所洁净是“里子”。为了更好地推进景区“厕所革命”，武冈市采取政企合作、委托管养等运营模式，将景区厕所从“建好”向“管好、用好”转变。2019年12月，该市引进湖南邵泽文旅集团对云山景区进行托管，通过加强监管、培训和指导，建立绩效考评和通报机制等方式，不断提高旅游厕所管理服务品质。

“我们不仅对景区旅游厕所实行精细划分，责任到人，还对全体员工进行培训，形成人人充当保洁员的意识。同时，采取暗访的方式，不定期对景区卫生清洁、设施设备的维护等方面进行全面监督，每月对所有的工作人员进行考核。”湖南邵泽文旅集团负责人介绍：“每逢旅游高峰期，云山景区的旅游厕所不仅会提前做好蓄水准备，保证用水充足，还会组织保洁人员在不打扰游客如厕的情况下定时进行保洁，以保证厕所的干净整洁。”

精巧布局，让厕所效益更好

坐落在武冈城东的文化地标同保楼，是一个集合了吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素的“一站式”AAA级景区。每天前来游玩的游客络绎不绝，这里的公用厕所使用频率极高。与云山景区不同的是，同保楼在保持厕所干净整洁、做好管理服务的基础上，将办公区域和街区30多户商铺的厕所免费对外开放，并设置了标志进行引导，解决了人流量大、公厕不足的问题，提升了游客在景区的幸福感。

“旅游厕所，是一个景区对外形象的窗口和宣传名片，游客良好的如厕体验，不仅能体现一座城市的文明，还能带来健康效益、社会效益，进而转化为经济效益。”武冈市文旅广体局负责人如是说：“游客在景区能方便如厕，就能推动武冈旅游产业高质量发展，进而促进地方经济进步。”

随着“厕所革命”的推进，武冈市现在的旅游厕所从数量增加到质量提升、从厕所封闭管理到开放管理，成为了一项旅游基础工程、文明工程、民生工程。据统计，目前武冈共建设完成旅游厕所34座，其中3A级3座、2A级6座、A级16座、其他9座，实现A级景区旅游厕所全覆盖。