邵阳日报讯 （记者 宁如娟 通讯员 陈凯） 11月11日上午，市燃气公司工作人员来到邵阳经济技术开发区，为园区内申请用气业务的企业提供上门服务，帮助企业快速、便捷地办结业务。

市燃气公司推出的上门服务，是市城管系统不断提升服务水平、优化营商环境的举措之一。近年来，为营造一流营商环境，市城管执法局成立优化营商环境工作领导小组，以提升城市供水和城镇燃气服务水平为重点，全面落实行政审批“三集中、三到位”要求，通过提升办事人员业务能力、优化审批流程、压缩审批时限等举措，大幅提升工作效率，解决市民、企业办事“两头跑”、耗时费力等问题。

城市供水方面，用水报装流程由原来的9个环节精减到2个环节，实现用户申请与施工通水的快速衔接。用水报装申请时，用户只需提供身份证或营业执照，在签订承诺书后即可进入报装环节，所需的申报资料大幅减少。目前，从用水报装到实现通水，园区企业用户不超过7天、散户及单表用户通水时间不超过5天、大型分户及住宅小区用户通水时间不超过12天，并且可以“先安装后收费”。同时，建成全方位业务受理体系，掌上营业厅、24小时供水服务热线、大厅服务窗口均可受理业务；成立专业服务队伍——“水管家”，用户选定报装方式后，“水管家”将全程代办。

为方便企业使用燃气，市城管系统将实体企业报装燃气流程精简为报装受理、现场查勘、验收通气3个环节，承诺“不涉及外线燃气工程的办理总时限不超过3个工作日，涉及外线燃气工程的办理总时限不超过5个工作日”。业务办理期间，专岗专人为企业提供全过程跟踪服务，负责指导办理用气业务、受理业务申请、上门收取资料等工作，让企业基本实现“零跑腿”。