邵阳日报讯 （记者 谭宇 通讯员 胡金国 唐何焱） “非常感谢你们帮我解决了这个烦心事。”近日，家住新邵县酿溪镇大新社区的谢女士拉着镇人民调解员的手连声道谢。

前不久，谢女士居住多年的房顶突然出现黑点，而且越积越多，经了解，原来是楼上的邻居房屋装修后导致的。双方协商多次因分歧较大，问题一直得不到解决，导致邻里矛盾加深。社区网格员了解情况后，多次上门作双方思想工作，但无法达成一致意见。社区立即帮忙联系了镇人民调解委员会，约好时间，并陪同当事人双方到镇人民调解委员会进行调解。根据相关的事实，调解员耐心细致地做双方工作，释法说理，详细分析各方利弊，最终就问题解决达成一致意见，双方握手言和，恢复和睦邻里关系。

为更好地推动党史学习教育落实落地，今年来，新邵县政法系统以“优化政法机关公共服务、强化民生领域执法司法、坚持并发展新时代‘枫桥经验’、推进政法领域全面深化改革”为重心，深入开展“我为群众办实事”实践活动。

该县政法系统主要领导带队，深入镇村、企业、群众开展“大整治、大巡防、大走访、大调处、大宣传”，通过召开民情恳谈会、座谈会及院落会等，畅通群众诉求表达渠道。每位政法干警联系走访5名群众，主动上门听民意、察民情、解民难，与群众面对面、心贴心交流，科学制定民生实施计划，开列为民服务清单，解决群众矛盾纠纷，从源头做好社会治理。针对矛盾纠纷易发多发的特点，该县政法系统坚持预防在先、调解为主的方针，在全县15个乡镇成立了诉源治理工作站，推行人民调解“1234”工作模式和“以奖代补、以案定补”激励机制，千方百计把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽，全力维护社会稳定。

该县政法系统针对一些矛盾较深、积怨已久、社会关注度高的问题进行摸排，对排查发现的矛盾纠纷及时依法组织调解，引导群众依法表达诉求、解决问题、维护权益，切实做到“大事化小、小事化了、案结事了”，坚决防止矛盾纠纷叠加、激化，让群众在一个个矛盾纠纷成功化解中感受到法治的“温度”，提升人民群众的获得感和满意度。自党史学习教育以来，全县政法系统举行开放日4场次，召开民情恳谈会、座谈会及院落会31场次，开展“进企业、进社区、进村居、进学校、进单位”活动61场次，根据征集到的224条群众意见，制定并出台便民利民措施63件，为群众办实事1274件。

同时，紧贴群众关心的法律维权、矛盾调处等，积极开展为民服务。截至目前，全县共受理各类法律援助案件85件，为群众提供法律咨询200余人次，为企业提供“法治体检”，开展法律知识培训，帮助解决各类法律问题40多个，县、乡、村三级调解组织共调解各类矛盾纠纷1042起。