邵阳日报讯 （记者 刘波 通讯员 吴军民 王希文）“不要急，先下后上……”11月3日早高峰，一辆1路公交车行驶至市区红旗路九井湾公交车站台，此时上下车的乘客较多，但在一名身着红马甲的志愿者的引导下，上下车秩序井然。

在市区的公交车上，总能看到志愿者忙碌的身影——他们或引导乘客上下车，或搀扶老人坐上座位，或呼吁乘客为老弱病残幼让座……从9月开始，市交通运输局每周组织系统干部职工走上市区公交车开展跟车志愿服务，用温馨的服务温暖乘客。

今年以来，市交通运输局全面加强部署，将认真做好全国文明城市创建工作作为事关全局的中心工作统筹部署推进，坚决完成全国文明城市创建的各项指标任务。

在开展跟车服务的同时，每周五，市交通运输局均组织志愿者对市城区主要交通路口、公交站台开展志愿劝导。截至目前，全系统共出动8950余人次。针对各大车站存在的母婴室设置不规范、卫生状况不佳、购票秩序有待改善等问题，该局开展针对客运场站的专项治理，全面完善硬件设施，使母婴室环境更温馨、功能更全面，客运场站环境更整洁、秩序更规范。

湘运市场是广大市民普遍关注的重点区域，也是市交通运输系统文明创建一块难啃的“硬骨头”。10月以来，按照市创文指挥部工作要求，双清区政府牵头开展湘运市场创文攻坚专项整治行动，市交通运输局工作队伍深入参与整治行动。目前，湘运市场路面基本修补到位，出店经营、乱停乱摆现象基本得到遏制，遮阳棚全部拆除，空中线缆基本捆扎好，该市场经营秩序、卫生环境、硬件设施得到了有效提升。