邵阳日报讯 （通讯员 申秀梅） 近日，湖南省医学会医学科普与健康教育专业委员会学术年会暨第七届医院宣传与科普健康教育实践研讨班在长沙举行。在研讨班期间举办的“品牌有我”主题演讲比赛中，邵东市人民医院选送的作品《心网》《心愿》，经过激烈的角逐，分别荣获一、二等奖。

人文创新案例《心网》介绍了为构筑“大病不出县、常见病不出乡、小病不出村”的分级诊疗体系，2021年，邵东市人民医院搭建了“人医通+云端医院”平台，组建了网上联络员、健康宣讲员、义诊小分队、帮扶专家队，依靠“互联网+医疗健康”优势，通过线上指导、线下帮扶，把专家送到人民群众的家门口。平台自启动以来，已举办活动7站，取得了较好的社会效应。作品选取真实的3个案例，团队人员配合默契、演绎生动，直击观众心底，赢得了评委及现场观众一致好评。

人文创新案例《心愿》表达了为深化优质服务内涵，该院重症医学科以患者为中心，为危重患者营造家一样的感觉，科室推出了“五心”护理，热心接待、细心治疗、精心护理、耐心沟通、贴心陪伴，以“患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意”五个满意为出发点，通过用心服务，用情呵护，住院患者满意度上升到95%以上。