邵阳日报讯 （记者 杨敏华 通讯员 张洋） “警察同志，你们一定要帮帮我……”9月初的一天，一位满头白发的老妇人走进邵阳县公安局长阳铺派出所户籍室，面对民警的询问，她突然泣不成声。民警周英兰见状，连忙上前安抚老人，让她不要着急，老人情绪渐渐平稳，向民警缓缓道出了自己心中的伤痛。

老人姓罗，有一个儿子陆某，在十余年前与家人发生矛盾后负气出走再未归家。十年来，罗老太时刻牵挂着儿子并多方打听寻找，却始终没有得到儿子的任何消息。如今，60多岁的罗老太因常年忧虑身体大不如前，人海茫茫，她不知道还能到哪里去找儿子。再三思索后，她来到了派出所，向民警求助。

经过多方走访调查，民警获悉陆某不久前在外地有过接种新冠疫苗的记录，并得知了陆某出走前一两年办理的身份证即将到期。民警立即在系统中查询有关陆某的一切信息，终于得知了他的电话号码。一开始，陆某认为民警是诈骗分子，不愿与其沟通并声称要拉黑民警电话。经过多次努力后，陆某才打消了顾虑与民警沟通。在核实完身份信息后，民警向其述说家里的事情，但陆某心结未解不愿回家。周英兰没有气馁，她告知陆某办理新的证件需要采集指纹信息，希望陆某回来一趟配合公安工作，周英兰想以此为契机劝说陆某回家。

9月11日，陆某从外省回到邵阳，在派出所配合完相关工作后，陆某一直很犹豫，内心挣扎不已。民警、辅警轮番做其工作，动之以情晓之以理，最终陆某同意与家人见面。多年未见的亲人再见面时，压抑不住的情感顿时化作眼泪滚滚而下，陆某心中的心结也终于解开，与家人紧紧地拥抱在一起。