邵阳日报讯 （记者 刘波 通讯员 吴军民 王希文） 9月6日，市交通运输局召开会议，再次专题部署全国文明城市创建“补短板、强弱项”工作，确保市直交通运输系统文明创建落地生根，以创文为杠杆，“撬动”全市交通运输工作提质增效。

今年8月以来，市交通运输局密集调度，全市交通运输系统以强化行业监管为主线，以提升行业服务质量为准则，将责任落实到每一个站场、每一台车辆、每一位责任人、每一个时间段，扎实推进本行业、本领域的全国文明城市创建工作，为我市交通运输事业高质量发展注活力、添动力。

“老人家，您慢点，这有个位置，请坐好，注意安全！”9月3日，正在开展志愿服务的市交通运输局农村公路科年轻干部李慧兰，耐心地为每一位上车的老人提重物、找座位。当天，市直交通运输系统400余名干部职工身着红马甲，每人负责一台公交车，开展志愿服务活动。李慧兰表示：“作为一名交通人，能够尽自己的绵薄之力，为大家提供志愿服务，我觉得非常有意义。这既是对我们联系服务群众能力的一次检验，也是进一步提升服务意识、干好本职工作的一次生动实践和学习教育。”

自9月2日开始，市直交通运输系统近千名干部职工按照“领导带队、全员参与”的要求，在城区各条公交路线上准时跟车开展文明劝导志愿活动，形成常态工作机制。同时，按市创文工作有关要求，该系统内各单位已陆续对接联点社区开展创文共建志愿活动，倡导文明新风，宣传创文工作，展示交通人的文明风采。

位于双清区三眼井附近的湘运大市场，门店密集、人流量大，卫生环境整改难度较大。这是市交通运输系统开展创文工作必须啃下的一块“硬骨头”。市交通运输局将湘运大市场作为重点，该局创文办和市水运事务中心坚持每天深入现场开展督导，邵阳湘运集团严格落实企业主体责任，增加卫生保洁人员，购置更新保洁器具，定时、分区清扫转运各类垃圾，广泛开展创文宣传动员，督促所有门店落实“门前三包”责任制，针对出店经营、乱停乱摆等乱象“火力全开”，市场环境秩序得到了极大改善。

针对在创文检查中发现的问题，市交通运输局对市城区各大车站硬件设施全面梳理清查，及时更换、维修、翻新基础设施，对车站的无障碍设施、消防设备、标牌标识进行检查更新，同时加强站场秩序管理，加强人员培训，提高文明服务素质。结合“雷锋车站”和“群众满意客运站”创建活动，将汽车南站建设成为创文示范车站暨志愿者服务示范车站，并保持汽车北站创文示范车站标准。如今，各大车站的服务效能已得到进一步提升。

“推动创文工作，就是强服务、树形象、铸品牌，扬子巴士公司将以创文为抓手，进一步提升广大驾驶员的综合素质，优化服务品质，为广大市民提供一个安全、舒适、便捷的公交出行环境。”邵阳扬子巴士有限公司总经理王邵宏介绍，按照市交通运输局的部署，该公司管理层全员下沉公交一线，广泛开展“大检查、大整治”活动，同时，对全体驾驶员开展培训，以创文展风采、提效能，获得市民的一致好评。

在推动全国文明城市创建的过程中，市交通运输综合行政执法支队积极作为，不断强化出租车驾驶员文明素质教育，加强公交车驾驶员文明执业服务管理，保持整治的高压态势。今年二季度，共处罚存在不打表、不主动出具发票等违规行为的出租车驾驶员71人次，对屡教不改的20余名驾驶员予以除名处理，表彰了拾金不昧、助人为乐驾驶员79人，表彰了文明规范、优质服务驾驶员28人，有力促进城区出租车服务质量整体提升。

市交通运输局相关负责人介绍，下一步，该局将继续紧盯交通运输领域的薄弱环节，对各个点位、各个细节进行地毯式全面摸排，确保不留死角，以创文为契机，全面激发促进全市交通运输事业高质量发展的蓬勃活力。