邵阳日报讯 (记者 陈贻贵 通讯员 颜克明 蒋世民) 为进一步做好崀山5A级旅游景区迎检复核工作,8月24日,崀山景区利用防疫“空档期”苦练内功,举办2021年崀山5A景区旅游服务质量培训班。
培训要求,作为崀山景区现代化旅游企业员工,应同时具备求知上进、积极进取的精神,爱岗敬业、敢于担当的精神,高效务实、勇于创新的精神和高度服从、团结合作的精神。还应具备良好的职业道德、形象和心理素质,高度的服务意识、质量意识、忧患意识和宣传意识。
8月24日至8月26日,崀山景区还从服务质量、市场营销、安全生产、导游服务、卫生保洁、环境保护、旅游统计等方面,对全体员工进行系统培训,进一步强化景区员工的服务意识,规范服务行为,提升服务质量,以确保崀山景区顺利通过5A复核。