冬天的寒风中，38岁的周桂芳带领7位志愿者，每天奔走于北塔区陈家桥乡、茶元头街道的困难老人家中，送上身体检查、理疗按摩、心理抚慰、理发清洁等居家养老服务。

周桂芳是邵阳市和谐社会工作服务中心的社工。该中心2020年承接了北塔区民政局购买的居家养老服务项目。在老年服务对象中，有644人分布在陈家桥乡和茶元头街道，由周桂芳带领的团队负责。

项目启动时，第一轮入户走访在村干部的陪同下完成，主要是了解服务对象的情况和需求。一贯热心助人的周桂芳用心用情，对一些困难老人的境况深感震撼。“真没想到还有这么困难的老人！”周桂芳介绍，这些老人大致有三类。一类是特困老人，经济窘迫、疾病缠身，生活无法自理也无人照料。一类是空巢老人，子女外出打工，身边无人陪伴，生活孤单、情感空虚。一类尚有子女常来看望。

走访中，散发难闻异味的房屋、又脏又旧的被褥，老人们黯淡的面容在看到志愿者到来时绽放的激动神情，成为了周桂芳脑海中不断闪现的画面。特别是茶元头街道兴隆社区年近八旬的残疾五保老人刘仕盛，每天由侄子送一餐饭，深秋里仍睡在凉板席上，屎尿都在旁边的垃圾桶里；陈家桥乡田庄村83岁的曾冲秀，一个人睡在烧火煮猪食的柴房里，灶台的烟熏黑了破旧的蚊帐……这些困难老人的境遇让她牵挂难安，想着一定要为他们做些什么。

在精准了解老人们的困难和需求后，周桂芳带领志愿者团队在第二轮走访当中提供相应的养老服务。为了帮助刘仕盛等4位特困老人度过寒冬，她发动邻居，3个人凑了600元，买了4床棉被逐一送上门。上月18日，在家人的支持下，周桂芳又自购了近6000元的面条，陆续送给有需求的老人。

周桂芳经常早出晚归看望老人，还自掏腰包，家人给予了理解和支持。开私家车下乡，经常面临车技的考验，鞋子也常在泥泞的道路上弄得目不忍睹，更别提老人家中的脏、臭带来的身心不适。但是周桂芳却乐在其中，她看到了老人们对社工的需要，找到了自己的人生价值。

她没有想到，即便是理发这么小的事，也成为老人们特别满足的渴盼。陈家桥乡田庄村84岁的李珍秀瘫痪在床，当周桂芳上门走访询问她的需求时，她说自己这辈子还有一个心愿，希望能帮她剪最后一次头发。周桂芳牢记这份请求，联系了一位理发志愿者，在其下班后接送到老人家中，为老人精心理了一次发。茶元头街道樟木村70多岁的苏国莲，因脑梗后遗症行动不便，长期未理的头发垂落下来都已遮住眼睛和鼻子了。在志愿者为其理发时，她欢喜又感激：“社会上还有一群这么好的人。”

周桂芳2018年加入“和谐社工”，之前是北塔区志愿者联盟的项目负责人。把帮助别人当职业，周桂芳感到非常愉悦：“我在社会中找到了归属感，找到了自己的人生价值。”现在以特别需要关爱的困难老人为帮助对象，她更是充满了责任感、使命感。她说，关爱这些困难老人，不仅需要政府的力量，还需要更多的社会人士参与。为此，她不断发动更多的志愿者和爱心人士同行，同时也呼吁为人子女者“百善孝为先”，浓厚敬老爱老孝老助老的良好氛围。