2021年01月08日

我市敲定2021年消费者权益保护工作思路

推动消费维权社会协同共治

邵阳日报讯 (记者 刘波 通讯员 苏静) 积极筹划换届工作,建立消费维权志愿者和律师队伍,开展食品、电器安全抽检,开展送法进企业活动……上月29日,全市消费维权工作暨消费者委员会组织换届动员和宣传培训会议召开,回顾总结了2020年全市消费维权工作,并敲定了2021年的工作思路。

2020年,全市消委组织立足岗位,依法履职,切实维护消费者的合法权益。特别是新冠肺炎疫情初期,全市消委组织通过各种方式传递正能量,积极受理消费者投诉,开展调解纠纷依法维权,坚定了消费者抗击疫情的勇气和信心,并出台了《关于应对疫情服务支持市场主体发展的通知》,为服务市场主体发展、促进消费贡献了消委组织力量。

目前,各地消委组织机构改革正在进行,也即将开展换届工作。2021年,我市将积极筹划组织开展消委组织换届工作,进一步完善各项工作机制,努力提高各级消委组织消费维权工作能力和水平,大力推动消费维权社会协同共治,着力营造安全放心的消费环境。

2021年,全市各级消委组织将在“3·15国际消费者权益日”期间精心策划,开展系列主题活动。除开展现场宣传活动、发布消费维权蓝皮书、启动“3·15”集中监督检查等传统活动外,还将开展食品、电器安全抽检及“云端315直播间活动”、消费维权论坛、消费者体验考察、消费者维权知识竞赛等系列活动,营造浓厚的宣传氛围,让消费者和企业经营者知法用法、懂法守法,引导广大消费者健康安全消费、科学理性维权。

今年,全市各级消委组织还将开展送法进企业等活动,以此做好市场主体服务工作;组建消费维权志愿者和律师队伍,协助消委组织开展好消费维权工作,支持消费者开展诉讼等工作;发挥消委各成员单位的作用,扎实推进消费者维权社会共治。

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