12月7日，大祥公安分局东湖寺派出所红星社区民警段绍杜带着一名外来老人找到了老人儿子家，老人的家人热情招呼段绍杜，称他是社区的“活招牌”。

2001年，段绍杜从部队退伍参加公安工作，他立足基层，扎根社区，用忠诚与担当兢兢业业为基层群众排忧解难，被辖区群众形象地称为社区“活地图”“民情通”。

红星社区地处火车南站最繁华地段，流动人口多，管理难度大。段绍杜秉承着军人的气质和作风，立足本职、扎根社区，始终把群众满意当做自己本职岗位永恒的追求，精心耕作好自己的“责任田”，扎实有效地开展公安基础工作。

今年10月底，红星社区有老龄群众来到社区警务室求助，称自己办理社保遇到难题，请求帮助。段绍杜得知这一情况后，积极协调相关部门帮忙处理，陆续帮助100余名老人办理了社保申请，解决了他们的燃眉之急，受到了辖区群众的广泛赞誉。

11月16日，段绍杜在值班时接到两位上海籍老人的报警求助，称自己一行8人在上海某旅行社办理“醉美湘南”拍摄10天之旅的旅行，行程到达邵阳市后，因上海旅行社与当地旅行社纠纷导致无法对接。

接到求助后，段绍杜一边耐心安抚老人情绪，一边积极与旅行社联系。当晚22时许，通过段绍杜与旅行社的积极沟通，终于圆满解决了郑某等8位上海老人的后续旅程。老人们回程后特意寄来了一封亲手写的感谢信，以此表达对段绍杜由衷的感谢之情。