邵阳日报讯 （记者 宁如娟 通讯员 余光建 刘峰） “你们为群众办实事、解难题，热忱的工作态度深深地打动我。你们是精神文明的引领者，服务于民的践行者，感谢你们！”11月26日，市不动产登记中心收到一封来自广东东莞的感谢信，信中满是对该中心高效服务的称赞。

写信人名叫陈辉，户籍邵阳市大祥区，常年在广东东莞经商。11月20日，陈辉到市不动产登记中心申请办理抵押贷款业务，并希望当天能办好相关手续：“我急需资金偿还数笔债务，贷款办理越快越好。”得知陈辉的情况后，市不动产登记中心抵押科科长黄芳立即开辟绿色通道，为他加急办理这笔业务。当天，陈辉的抵押贷款业务成功办结。“多亏他们特事特办，我后续的银行贷款办理很顺利，资金问题也解决了”，陈辉高兴地说道。11月22日，他特地手写一封感谢信，寄给市不动产登记中心。

在市不动产登记中心抵押登记窗口，为有急事或者特殊情况的群众加急办理业务的事情时有发生，来自四川成都的李明也感受过这一高效服务带来的便利。11月25日9时许，李明与好友一同来到抵押登记窗口，表示想尽快办好一笔个人借贷抵押登记业务。李明表示，自己着急回家，并已购买了当天返回成都的火车票。考虑到李明急需外出，该窗口安排专人迅速为李明办结了业务。“他们只用了一个多小时，就帮我把业务办妥了，这真是邵阳才有的服务速度”，提及该窗口的办事效率，李明很是满意。

近年来，为给办事群众、企业提供更加优质高效的服务，市不动产登记中心深化放管服改革，以“一件事一次办”改革为突破口，紧紧围绕“规范、高效、便民”的服务宗旨，不断简化办事流程，提高工作效率，以服务提速增效惠民生。该中心抵押贷款业务在实现3个工作日办结的基础上，着力推行绿色通道、特事特办等利民便民举措，为情况特殊的办事群众提供即时办结服务，做到“急群众之所急、解群众之所困”。