邵阳日报讯 （通讯员 徐小波 周维标） “我家喂养的鸡突然死了20多只，还有20多只‘蔫’了，不知道得了什么病，请相关单位派人员及时处理……”11月8日8时许，武冈市晏田乡蕉林村9组的欧完贞通过视频和语音在本村“监督服务微信群”里反映了这一诉求。

巡群村干部周小武收到消息后，第一时间作出“立即向村支书报告，明天早上就去了解情况，请不要食用”的回应。次日上午，该村党支部书记周维文向乡农业综合服务中心报告实情，并与2名技术人员迅速赶至欧完贞家里进行现场查看，诊断为季节性霍乱，对病死的鸡予以深埋处理，对有病态的鸡建议购买兽药进行治疗，并做好喂养场地消毒、卫生等防控工作。同时，周维文在村监督服务微信群里及时公布诊断结果及处理情况。从收到群众诉求到落实解决，全程只有10多个小时。监督服务微信群“点对点”的精准对接和高效便捷的优质服务，打通了与群众联系的“最后一米”。

9月底以来，武冈市按照“一村（社区）一群，一户一人”的原则开展“监督服务微信群”创建工作，建立了“党委主导、纪委主抓、部门联动、乡镇负主责、村（社区）抓落实”四级联动机制，实现开展宣传教育、推进便民服务、监督村权运行、促进基层建设、助力脱贫攻坚五大功能。截至目前，该市18个乡镇（街道）315个行政村（社区）已建群552个，入群149300多人，形成工单并处理诉求3起，“点对点”回应群众反映的合作医疗、环境整治、脱贫攻坚等民生问题200余件。