邵阳日报讯 （记者 宁如娟 通讯员 龙健 罗清玲） 11月10日上午，北塔区状元洲街道资枣社区居民谢女士来到北塔区市场监管局，为该局送上一面锦旗以表感谢。她说：“向市场监管部门投诉的第二天，我就收到了消费纠纷中的退款，执法人员的办事效率真高！”

谢女士介绍，其65岁的母亲患有风湿病，10月以来一直在一家艾灸馆享受免费泡脚服务。11月4日，她发现母亲从该艾灸馆买回了不少保健品，共花费1700元。认真查看产品包装及成分后，谢女士认为这些保健品并无实际功效，与艾灸馆向母亲宣传的各种治疗效果存在出入。“我一直劝我妈把产品退掉，可是她不相信我，我担心这些产品吃了对身体有害。”11月5日上午，出于安全考虑，谢女士拨打12315消费热线，投诉该艾灸馆欺骗消费者。

谢女士投诉当天下午，北塔区市场监管局相关执法人员与谢女士联系，了解该起消费纠纷的具体情况。11月6日，执法人员来到该艾灸馆进行调查，并现场组织双方进行调解。在执法人员的调解下，卖家同意谢女士的退货要求，一次性退还其母亲消费的1700元。

北塔区市场监管局相关负责人介绍，日常生活中类似的案例并不少见，一些商家摸准中老年人追求健康、渴求关爱及爱占小利的心理，运用免费讲座、赠送礼品等方式，先赠以小利，再进行夸大甚至虚假宣传，最后达到推销质次价高商品的目的。该负责人提醒老年人应谨慎对待健康讲座、熟人推销、免费体验等活动，提高防范意识，遇事多和子女商量，不盲从轻信。