创建国家卫生城市和全国文明城市，这是全民共享的福利，也是全民应尽的义务。但是，因为每个人的素质修养、行为习惯参差不齐，在现实生活中也会出现一些怪象。

比如，街头有人乱扔烟头，志愿者劝阻，对方阴阳怪气，“管这管那，把卫生管好了能当饭吃?”有人骑电动车闯红灯，旁人相劝：“你这样，邵阳还怎么创文？”对方回答：“创文关我么子事？”有人在公交车内吸烟，同车乘客说得口干舌燥，脸都变黑了，对方置之不理软硬不吃。

诸如此类的情况，往往让劝导者很是生气。脾气好的忍忍就过去了，脾气不好的，语带怨责、出口讥讽甚至恶声骂上几句，那也是有的。某种意义而言，这种“多管闲事”，就是一种见义勇为。但是，依人之常情，劝导的结果得了一肚子气甚至发生冲突，下一次很可能就不会再出声了。

对此，社会要鼓励文明劝导行为，而个人在劝导时也要保持良好的心态。

首先要肯定自己，想劝导是有善心，能劝导是有勇气。不管结果如何，给自己一个赞，不要被挫败感所左右。

其次要注意方法。劝导时先控制好自己的情绪，注意表情、语气和措辞，不要把怨气和怒气带给对方，要传递善意的提醒和关心。因为怨是心上刺刀，劝才是力量添加，让对方感受善意引导比承接埋怨和指责，更容易达到我们的目的。

最后要正确看待结果。只要有劝导行为发生，就一定产生作用。对方当下接受，固然最好，但如果对方置若罔闻，反唇相讥，那也完全不必气馁。因为人的素质提升是有过程的，素质的质变需要一点一点的量变积累，而你的影响正在促成质变的到来。

我们作为社会人，相互影响是必然的。以良好的心态劝导他人、从善如流地接受文明劝导，既是个人修养的必要，也我们建设美好和谐社会的必需，值得每一个人有意为之。