邵阳日报讯（记者 罗俊 通讯员 王春连 贺金旭）日前，市民肖新、张生连带着感谢信和“为民维权 使命光荣”锦旗来到市社会养老保险服务中心，感谢工作人员帮助她们追回养老保险费18万余元。

2019年3月，肖、张二人到市社会养老保险中心反映，单位长期没有给她们缴纳养老保险，且多次协商未果。在认真了解事情经过和查看相关证据后，该中心工作人员耐心安抚她们的情绪，主动提出给予她们免费法律援助，将其所在单位诉至大祥区人民法院。经过该中心工作人员与企业、法院方面的沟通协调，共为他们追回养老保险费18万余元。

今年以来，市社会养老保险服务中心以创建省级文明窗口和廉洁单位为契机，持续开展“展形象，比素质，亮品牌”行动，全心全意为民服务。该中心19个办事窗口全部统一到大厅办公，业务科室全员下沉，实行一站式办公、一条龙服务。

截至9月底，全市养老保险经办机构共受理各类业务26万余起，办结25.95万余起，办结率达99.8%。

“对内，我们将继续通过加强责任落实、加强业务培训、丰富服务手段这三大举措，做好‘加法’提升服务水平；对外，我们则要通过减少事项材料、减少办事时间、减少上门次数，做‘减法’提升服务体验。”市社会养老保险服务中心主任李芳果表示。