近日，针对办事群众反映的市第二政务服务大厅“办公楼没装电梯爬楼难”“不同科室间反复跑”等问题，市人社局以问题为导向，立即作出整改，切实做到为民解忧。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来，市人社局坚持把学、做、查、改贯通起来，采取“三步走”模式，营造全员学习氛围，深入查找和解决群众反映的突出问题，推动主题教育活动取得实效。

创新自选动作 打造亮点特色

市人社局在官方微信公众号“邵阳人社”开设“人社干部读原著”专栏，从创新学习方式入手，拓宽诵读原文原著的方式。活动中，该局努力改变当前学习教育形式老套、内容单一的现状，注重发挥“关键少数”“率”的作用，带动“绝大多数”“跟”的效果，让学习过程变得更加有声有色、有滋有味。

“大家坐在一起畅所欲言，交流学习心得体会，一起学原文、悟原理，提升党性修养，形成了良好的读书氛围。”市人社局相关负责人介绍道。

截至目前，该局共开设“人社干部读原著”专栏60余期，阅读点击量累计达到1万余次。

坚持“走出去” 听真话取真经

市人社局抽调机关和二级机构业务能手，先后组织8个调研小组，由局党委领导班子成员分别带队，紧紧围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，先后深入城步、隆回、新宁、绥宁等县，开展稳就业、破解基层招人难留人难、构建和谐劳动关系及企业薪酬制度改革等主题调研活动。

调研期间，调研组进园区、入企业，发放调查问卷，了解群众心声。市人社局党委调研组共深入20余家单位，收集整理意见100余条，以“走出去”的方式，倾听群众的声音，了解群众的难题，为进一步推动我市人社工作发展提供了重要依据。

坚持“请进来” 群众当考官

对服务工作满不满意，全由服务对象说了算。为切实提高全局服务水平，市人社局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，举行意见征求座谈会，邀请各县市区人社局长、市直有关单位代表及服务对象代表等，围绕如何提升办事效率、改善办事条件、深化机构改革等进行交流探讨，收集意见建议40余条。此后，该局党委对意见建议认真进行归纳、梳理，逐项认领，并提出改进的具体措施，抓好整改落实。

“通过开展这类‘开门纳谏’活动，邀请各行各业的代表深入了解人社工作，请他们当考官，为我们的服务工作打分”，市人社局相关负责人表示，“同时，他们还提出了很多好建议，能进一步鞭策我们查短板、转作风、抓落实”。