邵阳日报讯 (记者 谭宇 通讯员 罗邵平 彭洪勇) “手指动一动,就能随时查询停电信息、线上缴费,您即使远在千里之外,家里的用电情况也一目了然,再也不用担心因欠费没有电用了……”1月6日,国网城步苗族自治县供电公司组织工作人员在县城客运站指导返乡用户使用“掌上电力2019”APP查询相关数据。
自“掌上电力2019”APP上线以来,城步苗族自治县供电公司高度重视,采取“内部推广、营业厅推广、微信推广”等形式,发动全体员工积极参与,组织人员培训和活动策划,确保推广工作顺利开展。该公司以“服务进社区”活动为载体,在小区、单位等人流聚集地摆点发放宣传单,积极向客户展示APP各项优质服务功能和特点,并通过本土媒体、广场电子屏、微信工作群等方式引导客户进行下载和绑定,让客户切实感受到便捷、贴心的服务。
同时,该公司利用推广“掌上电力2019”APP的机会收集、更正用户电话号码,提醒用户缴纳电费、预存电费,进一步提高电费自然回收率。2019年,该公司共推广安装使用“掌上电力2019”APP9909户,得到广大用户的一致认可和好评。