2019年12月26日，位于邵阳经开区的邵阳连泰鞋业有限公司生产车间内，机器轰鸣，工人们正在生产流水线上忙碌着。在这里，每条流水线每小时便能生产出300双成品鞋。

“生产过程中，供电一旦出现问题，鞋模便会损坏，我们就可能蒙受巨大的经济损失。”该公司相关负责人介绍道，“邵阳经开区供电中心的工作人员，每隔一段时间，都会主动上门来了解供电情况，帮助我们解决碰到的供电问题，确保我们正常的生产用电。”

今年以来，国网邵阳供电公司深入贯彻落实“放管服”和“一次办成”改革要求，全力打造环节少、时间短、造价低、服务优的新时代办电模式，实现了供电服务品质提升，为我市优化营商环境提供助力。

推行“互联网+业扩报装”新模式，减少扩报环节。为满足客户多元化用电需求，国网邵阳供电公司按照“环节最少、程序最简、时间最短、效率最高”的要求，积极推行“互联网+业扩报装”新模式，客户可以通过95598国家电网网站、掌上电力APP等途径，实现一次告知业务线上受理、业务办理进度实时查看、资讯信息及时掌握，全面提高流程效率，助力用电客户快速用电。该模式不仅能让客户足不出户办理扩报业务，同时也减少了扩报业务环节。高压扩报环节由8个减少为4个，低压扩报环节由5个减少至3个，具备直接装表条件的低压客户，该公司安装人员可直接到现场为其装表接电。

开展电力“减负”，让企业轻装上阵。针对工商企业用电成本问题，国网邵阳供电公司坚持“以客户为中心”的服务理念，主动履职作为，成立工商企业用电降价工作领导小组，明确各部门工作职责，细化任务，通过现场走访、电话短信、现场宣传等多种方式宣传国家用电降价、清费政策，并编写了《一般工商业及其他用电价格降价政策告知书》、一般工商业降价成效表，将降价实效直观地展示给用户，有效地提高了用户的用电降价获得感。此外，该公司严格落实省发改委的用电降价文件。2018年4月1日以来，共6次下调一般工商业电价。同时，该公司严格按照“就近接入”原则，大力建设电源线路、环网柜和分接箱等设备，完善两部制电价政策、放宽选择执行分时用户范围，鼓励用户参与市场交易。自2018年以来，该公司累计为用户降低用电成本32410.44万元。

国网邵阳供电公司还通过推广不停电作业、优化电网运行方式、开展故障主动抢修等举措，大力提高供电线路可靠性，确保企业生产用电无虞。该公司对具备带电作业条件的架空线路，全面开展不停电作业，最大限度减少停电时间和次数；优化调整配电网运行方式，提高线路互供能力，并强化停电计划审批，合理安排综合检修计划，制定严格的重复和频繁停电考核制度；对发现存在故障的供电设备，及时主动抢修，同时开展计划停电、故障停电到户预判分析，主动告知客户停电信息。此外，该公司加大电网建设投资力度，积极推进电网基础建设，持续深入强化电网供电能力。2019年，该公司电网建设累计投入5.65亿元，其中城镇电网投资0.34亿元，农村电网投资5.31亿元。