邵阳日报讯 （通讯员 刘飞 赵均匀） “政府对我的事特别重视，办得又快又好！”日前，面对上级信访部门回访，邵阳县塘田市镇曾家村6组村民陈功祥表达了感激之情。

陈功祥一家9口人，是邵阳县建档立卡贫困户。今年7月7日，陈功祥通过网上投诉，向上级信访部门反映其出生不到2个月的女儿因村干部疏漏未及时同步办理录入国家扶贫系统手续，导致女儿住院医疗费用无法按照贫困户标准报销。塘田市镇接到县信访局交办的陈功祥信访件后，立即成立信访处置小组，按照一个案件一套班子、一包到底责任机制，指派专人办理。3天后，工作人员来到陈功祥家，接他和女儿到镇里录入信息，彻底解决了他的问题。

陈功祥信访投诉件的快速办结，只是该县让信访群众“最多跑一次”，聚力打造“阳光信访”模式的一个缩影。今年来，邵阳县委、县政府全面推动“最多跑一次”改革向信访工作延伸，在县乡村建立了“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”信访案件联合调处中心，由县信访联席办对所有信访事项实行台账管理，特别是对“最多访一次”案件实行专项台账管理，安排专人全程跟踪督办，通过矛盾源头化解、信访全程代办、联合接访处置、领导包案化解等措施，做到化解一起、销号一起，推动依法、及时、就地、高效、快捷处理信访事项常态化。

今年来，该县共化解信访积案16件、初信初访案件401件，集中对789件信访案件进行回访，信访人办结满意率达90%以上，“最多访一次”让全县信访案件办理时长缩短了60％。