“我就一个女儿，平时也不在家，老伴今年93岁，我也有85岁了，在家虽然请了保姆，但出现突发情况，还是会手忙脚乱，乱了方寸，现在在这里住着非常安心，有个突发情况，医生就在身边。”10月14日，在市老年病医院进行养老的熊奶奶说。

熊奶奶的家庭是一个书香世家，平时喜欢和老伴一起写字，看书，聊天，可是随着年龄越来越大，身体的毛病越来越多，老两口请了一个保姆照料生活，可是当一个人生病时，保姆就得家里医院两边跑，不能同时兼顾两个老人。

后来听朋友介绍，市老年病医院有养老服务，并且和其他的养老机构不一样，这里有专业的医生和护士，还有护工能够照料生活，在和女儿商量以后，老两口住了进来。

“我们已经在这里住了一年的时间，感觉非常舒服，平时能够跟老人们一起唱歌跳舞，生活也丰富了起来。”熊奶奶说。

据了解，市老年病医院以“替天下子女尽孝、为党和政府分忧”为工作目标，把入住老人当亲人，做他们的贴心人，无微不至关怀老年人，帮助解决老人生活照料、医疗健康和心理问题，让老人得到适宜、规范、便捷的医疗、康复、生活照料及心理抚慰服务。

在工作中实行个案化服务，针对每个老人的不同情况，制定不同的养老方案。对生活能够自理的老人，开设健康寄养科室，实施基础“养护”，重点加强精神抚慰，开展丰富多彩的活动，如：组织做健身操、唱歌、阅读、书画、猜谜、游戏、棋牌娱乐等，丰富精神文化生活。

对失能、半失能的老人，实施精准“康护”，给予医疗、康复、护理、护工四位一体的专业管理和服务。在给予细致的生活照护的同时，重点加强对老人的医疗康复，让他们尽可能得到功能康复，提高生活质量。

对失智老人重点加强对他们的智能康复，开展益智作业，如教他们读书、认字、手工作业等，以延缓他们的智力衰退。

对精神障碍老人除给予精神疾病治疗外，重点开展精神障碍康复活动。

目前该院收养的大部分是子女无时间照顾、慢性病导致生活不能自理和失智精神障碍老年患者。这种养老模式，弥补了养老院“养老不医疗”，医院“治病不养老”的不足，解决了养老难题，破解了养老瓶颈，深受老人和家属的欢迎，收到了良好的社会效益。

搞好养老服务，管理是关键，为加强对养老服务的管理，市老年病医院先后制定了老年病医院安全管理制度、安全应急预案、消防安全管理巡查制度、老年入住评估制度、合同管理制度、食品安全管理制度、护工管理制度、护工考核制度、护工培训制度等，并专门成立护工部和教育培训科，负责对护工的招聘、培训和管理。通过制度的建设，规范了养老服务的管理，确保了养老服务安全、健康、有序的开展。

该院成为“老有所乐”的老人乐园，根据每月开展的患者满意度调查，满意度达98%以上，入住老人都把医院当成了家。