7月29日至7月31日,“推进湘南湘西承接产业转移示范区对接粤港澳大湾区产业融合发展”高峰论坛系列活动(以下简称“高峰论坛活动”)在邵阳举行。在三天当中,身穿蓝色T恤的志愿者,成为高峰论坛活动中的一道靓丽风景,他们用礼貌和微笑、汗水和努力,向所有领导和客商展示了好客邵阳的开放情怀。
根据组委会要求,团市委主要承担参会嘉宾的一对一接待志愿服务和宾馆、车站、会务等外围志愿服务工作。在组委会的统一调度下,从在邵108家单位和三区共抽调224名工作人员和224辆嘉宾接送服务车辆,具体对接511名参会嘉宾在邵期间的接待志愿服务。同时,通过团市委微信公众号发布外围志愿者招募通知,通过筛选招募外围志愿者84名,分配在酒店、东南互通、高铁站等7个站点开展志愿服务工作。
7月29日,高峰论坛活动拉开序幕,嘉宾和客商开始从四面八方赶到邵阳。志愿者们也分布在邵阳高速南互通、东互通、高铁邵阳北站和高铁邵阳站负责搭建接站志愿服务台,咨询指引、行李搬运、药品提供、矿泉水提供……从7时到24时,各志愿服务台的“蓝色”身影从未间断。“第一次面对嘉宾有点胆怯,但是因为自己的服务得到嘉宾的肯定后,就有成就感了”。志愿者葛欢第一天的工作是在火车南站负责接送嘉宾,并帮忙搬运行李。回想起志愿服务工作,葛欢依然很兴奋。
为了保证服务质量,7月27日,团市委组织全体志愿者进行了为期一天的培训,让每一名志愿者都熟练掌握基本的礼仪知识,清晰了解自己的服务对象、服务岗位和内容,要求所有志愿者在提供志愿服务时确保做到“无障碍沟通、无缝隙对接、无差错服务”。“志愿者不畏酷暑,克服各种困难,出色完成了各项任务,高峰论坛系列活动的圆满举办离不开志愿者的辛勤付出。”团市委工作人员邓颖林表示。
“你们对待工作的认真和热情,给我们留下了深刻印象,我们很有信心动员更多企业来邵阳投资兴业。”“谢谢你们的热情招待,在邵阳的短短三天时间里,我感受到了邵阳人的热情和真诚。”“谢谢,在邵阳高峰论坛期间,给你添了不少麻烦”……7月31日,嘉宾陆续离开之际,不少志愿者收到了他们的感谢短信以及微信。
“‘发展邵阳、助力邵阳’是我们共同的梦想,‘服务他人、升华自我’是我们不变的情怀。”高峰论坛活动结束后,政协邵阳市委员会办公室、共青团邵阳市委员会给志愿者写道:你们天蓝色的文化衫,被汗水浸湿了一遍又一遍,如同一个个跳动的蓝色精灵,给炎炎夏日带来了丝丝凉爽;你们站在似火骄阳下的挺拔身躯,迎接八方客商的真诚微笑,接送嘉宾、搬运行李的忙碌身影,成为活动中最靓丽的风景。