市政务服务中心，通过“互联网+政务服务”平台建设，在2018年底前，基本形成“一网一线一库两厅两平台”（11122）的政务服务体系，基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”的目标。

让群众“最多跑一次”日渐成为我市行政服务的新常态。这些变化和改变，凝聚着市政协民主监督的智慧和力量。

过去的一年，市政协在全市继续开展“优化经济发展环境、促进实体产业发展”专题民主监督工作，注重监督实效，促进经济发展环境的更优化。

促进发展环境更优化

2018年，市政协在原来32个监测点的基础上，新增彩虹玻璃、桑德集团等6家企业为优化经济发展环境监测点。市政协法制群团民宗委逐一指导38个优化经济发展环境监测点做好资料完善、信息反馈和部门沟通等工作，及时监测实体产业发展中存在的突出问题，发出民主监督函137份，为企业解决困难、矛盾86个。为提高民主监督的针对性，市政协在优化经济发展环境监测点广泛收集企业审批绿色通道是否开通、“一站式”服务是否到位、降低实体企业成本21条和迎老乡回家乡创业发展15条是否贯彻落实等意见建议。

通过专题民主监督活动的开展，有力促进我市“放管服”改革，实体经济发展环境改善取得新突破。进一步取消10项行政许可，下放11项行政许可，取消行政审批中介服务事项18项、证明33项。促进“多证合一、一照一码”登记制度改革和“四办”改革，推动部分市直单位进驻政务服务中心窗口，部分事项已经实现“最多跑一次”或“零跑腿”。市本级“互联网+政务服务”一体化平台正式上线运行，并与长沙等3个市率先与省平台对接。支持对入园企业一律免收行政事业性收费、代缴服务性收费。

2018年11月下旬起，市政协在全市范围内开展优化经济发展环境监督性调研活动，通过对落实“四办”和推行“最多跑一次”改革、倾力服务经济发展等情况以及2018年以来企业享受相关优惠政策降低成本情况、企业到市直部门办事情况、企业接受检查和处罚情况的调研，深入了解各监测点遇到的问题和困难，促进优化经济发展环境方面的意见和建议落到实处。

推动受派单位大提升

2018年，市政协还进一步规范民主监督小组派驻工作，向市房产局、市公共资源交易中心等单位派驻了7个民主监督小组，对2017年受派的市公安局、市规划局进行跟踪监督。

派驻市公共资源交易中心民主监督小组通过座谈协商、业务观摩、招投标监督等形式，有力地促进了该中心服务理念的提升和业务水平的提高。派驻市自来水公司民主监督小组通过走访自来水用户、水质监督、网络服务平台建设运行监督等形式，促进我市用水条件、供水服务的改善。

此外，市政协还组织委员集体视察监督，市县两级委员在本辖区内持证随机开展相关民主监督活动。各民主党派、工商联、无党派人士、人民团体积极主动、通力协作，多方联动，共同推动民主监督工作长效化、常态化。