随着税务机构改革深入推进，“一厅通办”“一键咨询”“一网办理”等便捷服务举措赢得广大纳税人的良好口碑。11月2日，记者走访国家税务总局邵阳市双清区税务局，发现变化不少。

纳税人的文件袋变轻了

在双清区税务局办税大厅，税务代理人张女士来到前台，为企业代理税务登记业务。跟以往不一样的是，张女士没有像以前那样带几个装满各种资料的文件袋，而是轻装上阵，只带了一个文件夹。

“真的变得更方便了！”张女士说，她以前给企业代理税务登记业务，法人身份证、工商营业执照等资料都要准备两份，跑完国税再跑地税，现在她只要准备一份资料，进一个办税大厅，取一个号，就可以把业务一次性搞定。

纳税人办税更自主

10月15日，邵阳市天元陆兵自动变速器技术服务中心负责人胡荣华，在双清区办税服务厅的自助终端开具了4张增值税发票，共计金额663.84元，这已经不是他第一次通过自助终端缴纳税款了。胡荣华告诉记者：“以前我要两头跑缴纳税款，一通忙活下来，一天的时间就没有了。现在再也不用东奔西跑了，尤其是使用这个自助办税服务终端，办理业务的功能相当齐全，连排队都省了！”

双清区办税服务厅早在今年4月份就开始整合资源，不断完善办税服务一体机的业务功能和用户操作体验，特意从办税大厅挑选业务素质高的工作人员到网上办税服务厅体验区，做好网上办税服务辅导工作。同时还通过微信、电话等方式主动邀请纳税人前来体验自助办税。据统计，目前已有超过50%的日常税费业务可以在自助办税服务区实现全天候办理。

新办企业服务套餐再升级

目前，从基本的新办纳税人“套餐式”服务10项涉税事项，到税费种核定，再到税控设备发行、发票领用，这些基本涉税业务都已实行当天受理、当天办结。对于办理完“套餐式”业务的纳税人，后台将自动流转启动税费种核定流程，不需再另行排队办理。

双清区办税服务厅主任贺飙兵表示，由衷希望纳税人和缴费人在第一时间感受到机构改革带来的实惠，这也是他们将“套餐式”服务延伸，且尽可能扩展办理范围、缩短办理时间的初衷。

最新数据显示，从今年7月20日至10月19日，双清区税务系统总业务量为39439笔，平均办理时长为2.93分钟，每项业务办理时间缩短20%，各项业务办理顺畅、平稳有序。